Ведущие цифровые компании в интересах клиентов должны объединять свои усилия, повышая качество и уровень сервисов, заявил первый заместитель председателя правления «Сбербанка» Кирилл Царёв.
В рамках Петербургского международного экономического форума прошла сессия «Сбера» — «Трансформация бизнеса в интересах клиента в основных индустриях рынка». Ее модератором выступил первый заместитель председателя правления банка Кирилл Царёв. Отвечая на вопросы журналистов, он отметил, что сейчас клиентам российских компаний и банков удобнее одновременно пользоваться разными сервисами. Поэтому самим компаниям важно не только конкурировать, но и объединяться.
Кирилл Царёв, первый заместитель председателя правления «Сбербанка»: «С одной стороны, это все время соревнование, а с другой стороны, это и возможность сотрудничества. Часть сервисов находятся на стыке. Мы все не изолированы. Мы специально сегодня проводили опрос. По нему было видно, что большинство в том числе участников и слушателей пользуются одновременно практически всеми сервисами тех компаний, которые были представлены. А мы собрали сегодня представителей совершенно разных отраслей — торговли, финансов, транспорт. Они вроде бы разные, но на самом деле все клиенты пользуются одновременно разными сервисами, мы все друг с другом сотрудничаем и конкурируем».
По его словам, границы между сервисами размываются.
Кирилл Царёв: «Нам важно всем вместе построить удобные для клиентов сервисы. Они сегодня не выглядят как отдельно стоящие. Когда вы хотите, например, купить квартиру, тут дело не только в ипотеке. Вам нужно сначала найти квартиру, затем оформить сделку. Очень важно, чтобы все это было удобно и доступно.
Также зампред правления ответил на вопрос НТВ о повышении ставки по образовательному кредиту. Он заявил, что таких планов на данный момент нет.
Кирилл Царёв: «Сейчас ставка с поддержкой государства составляет три процента на 15 лет. Это очень классный продукт, который позволяет молодым людям и не только построить свою жизнь, получить образование, построить карьеру, помочь нашей стране».
На сегодня этим кредитом воспользовались более 180 тысяч граждан, и ежегодно этот объем растет.
Кирилл Царёв: «Сегодня это кредит не только на высшее образование, но и на среднее профессиональное. Это очень хорошая инициатива государства».
Самые важные новости и трансляции с Петербургского международного экономического форума, а также интервью с ключевыми спикерами смотрите в эфире НТВ, на круглосуточном