Два дня остается до прямой линии с Владимиром Путиным, на которой президент ответит на вопросы россиян. Количество обращений приближается к полутора миллионам. Причем вопросы, которые не требовали личного вмешательства главы государства, уже решены. Об этом сообщили в Общероссийском народном фронте.
Половина всех обращений поступает по телефону, почти треть — через СМС, третье мест по популярности занимают социальные сети. Впервые в этом году для обработки сообщений используют искусственный интеллект. Он переводит голосовые сообщения в текстовые и группирует их по темам, чтобы редакторы могли быстрее их обрабатывать.
Россиян волнует специальная военная операция, помощь бойцам и их семьям, а также цены на продукты, ЖКХ и здравоохранение. По этим темам поступает больше всего обращений. Совмещенная с