Как принимают обращения граждан для прямой линии с Путиным
Искусственный интеллект помогает обрабатывать обращения к прямой линии Владимира Путина. Для их сбора был организован колл-центр, который начал работу в ночь на 8 декабря. Самые популярные темы касаются состояния жилья, здравоохранения, ремонта дорог, работы управляющих компаний и соцвыплат. Чаще всего россияне звонят по телефону, второе место по популярности занимают соцсети. Много обращений сейчас фиксируют из Центрального, Северо-Западного и Южного федеральных округов.