Мэр Москвы рассказал о проекте «Мой администратор», который за четыре года охватил уже 347 зданий медицинских организаций столицы.
Проект «Мой администратор», стартовавший в поликлиниках четыре года назад, быстро распространился на центры амбулаторной онкологической помощи, приемные отделения и флагманские центры экстренной помощи, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин. На сегодняшний день более 2 тысяч администраторов работают в 347 зданиях медицинских организаций столицы. За четыре года администраторы более 195 миллионов раз пришли на помощь пациентам.
Специалисты проекта помогают пациентам поддержать связь с родственниками, прикрепиться к поликлинике, записаться на обследования, разобраться с работой ЕМИАС и решают множество других бытовых и организационных проблем.
Как отметил мэр, чтобы стать администратором в проекте, сначала нужно поработать в офисах «Мои документы». Затем следует обучение в образовательном центре «Академия искреннего сервиса». Там преподают функционал и специфику работы в медучреждениях, разбирают варианты действий в нестандартных ситуациях. К работе в медицинской организации администратора допустят только после прохождения всех этапов обучения.
По материалам: личный блог Сергея Собянина.