Крупные торговые сети просят защитить их от так называемого потребительского экстремизма.
Как следует из письма Ассоциации компаний
Дело в том, что имеющий претензии к товару клиента подчас идет не в магазин, а сразу в суд, так как знает, что тот назначит ему компенсацию, а после еще затягивает срок возврата денег, отчего сумма неустойки увеличивается. В итоге некоторые умудряются взыскать в 3 раза больше стоимости товара.