Переписывание истории: как узнать биографию автомобиля перед покупкой

Десятки производителей, сотни моделей, тысячи запчастей, что-то взаимозаменяемо, что-то уникально. Запчасти к автомобилям давно подбирают в Сети.

Владимир Громов, автоэксперт: «Это программа, которой пользуются, наверное, большинство автоэкспертов в России. Многие люди просто тренируются, данные появляются о несуществующих авариях».

Достаточно ввести VIN-номер в программу, и расчет ремонта появится во всех отчетах. Такое случается даже с новыми машинами из автосалона. Полина Лапкина явно не ожидала, что купленный у официала «китаец» окажется битым.

Полина Лапкина, водитель: «Нам предложили эту машину, говорят, у нас есть автомобиль, он немножко застоялся уже, по данным салона — 400 тысяч скидка».

Новая машина, галантные менеджеры и солидная скидка. Полина сдалась и подписала договор купли-продажи. Только дома муж Полины заподозрил обман.

Полина Лапкина: «Наблюдала я такую картину, как муж дома на стоянке ходил вокруг машины, когда мы ее уже купили. Он ходил, все что-то он к ней присматривался, простукивал даже с разных сторон, но что-то ему не нравилось».

Муж купил отчет на автомобиль в интернете. Опасения подтвердились — по VIN-номеру проводили расчет стоимости ремонта. Заменена фара, красили крылья, двери. Полина в ярости позвонила менеджерам.

Полина Лапкина: «Мы разговаривали по телефону с автосалоном, изначально они сами подтвердили факт локальных окрашиваний деталей на автомобиле и замену фары».

В автосалоне отказались менять авто или возвращать деньги, но данные о расчете ремонта из отчета пропали. Теперь это машина без истории, будто только с конвейера. Полина готова была подать в суд, но сперва решила показать иномарку эксперту. По его словам, передняя левая дверь имеет следы ремонта и повторной окраски, то есть она была отремонтирована.

Информация о расчете ремонта удаляется из программы по запросу владельца. На сайте есть специальная форма, достаточно вбить VIN-номер. От Москвы до китайской границы путь неблизкий, в дороге всякое может случится: например, машина может упасть с автовоза. Но скрывать такую информацию от покупателя продавец не имеет права.

Ярослав Грицай, адвокат: «Продавец обязан в доступной форме донести информацию о недостатке самого товара. Эту информацию продавец утаил, покупатель вправе требовать расторгнуть договор, полностью возместить стоимость автомобиля и понесенные расходы».

У автосалона потребовали объяснений и попросили позвать юриста, сотрудники предложили подождать. Ожидание слегка растянулось. Оказалось, что нет представителя, который владеет необходимой информацией. Но в тот же вечер Полине позвонили и предложили вернуть деньги. Проверить историю даже новой машины будет не лишним, а еще лучше взять с собой эксперта, в том числе в автосалон.

Все выпуски программы «Главная дорога».