Лопнувшая при испытаниях труба стала головной болью для жителей сразу нескольких домов на Васильевском острове. Авария произошла в конце июня. Всё это время люди ходят по замкнутому бюрократическому кругу, чтобы выяснить, чья коммуникация, когда ее починят и когда тепленькая пойдет. Официальные лица внятно ответить на эти вопросы не могут.
Прорыв на сетях, снабжающих дом 11 в Тучковом переулке горячей водой, произошел в день, когда ее должны были планово включить. Немного подождав, жители стали интересоваться новыми сроками. Оставляли заявку на «Госуслугах», жаловались на портал «Наш
Дмитрий Кочегаров, житель дома №11 по Тучкову переулку: «Я выяснил самостоятельно, в чем проблема. Трубу прорвало на предприятии „Гипроцемнт“, позвонил туда. Там ответили, что это не наша забота, это „Теплосеть“ должна. В „Теплосетях“ сказали, что это не их труба. Вопросы к предприятию, а мы, мол, ремонтировать не будем».
Научный институт «Гипроцемент», на территории которого и залегает злополучная труба, тесно соседствует не только с домом в Тучковом переулке, но и с домом в Волховском. Там тоже нет горячей воды, как у живущих в Биржевом и на набережной Макарова. Об этом потребителей уведомила «Теплосеть». В этом письме энергетики уточняют, что выявленное повреждение находится на балансовой и эксплуатационной ответственности «Гипроцемента».
В общении с одной из многочисленных инстанций, куда обращались жители, им сообщили, что ремонтировать трубу будет
Горожане с богатым жизненным опытом философски относятся к происходящему. Выкручиваются, терпят. Но это пока маленькие дети и старики за городом и пока не наступила зима. Хотя, кажется, смирение жителей с отсутствием горячей воды и главное — непонятные перспективы — должны вызывать у ответственных чувство неловкости перед людьми в наше время.