Трагедия в «Крокусе» объединила всех жителей столицы. Врачи и спасатели приезжали к концертному залу и в больницы, не дожидаясь звонков с работы. Те, кто сумел выбраться из охваченного огнем здания, возвращались на место трагедии, чтобы помочь раненым. Тысячи неравнодушных людей пришли к пунктам сбора крови и продолжают идти до сих пор. С первых минут теракта работают волонтеры — они не могут быть в стороне от такой беды.
В ночь на 23 марта параллельно с машинами скорой помощи на территорию института Склифосовского заезжали гражданские автомобили — это врачи, которых срочно вызвали на работу. На момент вызова некоторые из них уже были в пути.
Сергей Петриков, директор НИИ скорой помощи им. Н. В. Склифосовского: «Все сотрудники, которые слышат эту новость, автоматически, даже без оповещения приезжают на работу и усиливают бригады, которые дежурят в этот момент».
Пострадавшие продолжали поступать всю ночь, так как некоторые
Сергей Петриков: «Была пациентка, которая дома обнаружила, что у нее огнестрельное ранение. Она приехала к нам, мы сделали хирургическую обработку. Слава богу, что это не проникающее ранение, все нормально. Пациентка чувствует себя стабильно».
За судьбой пострадавших следили тысячи неравнодушных. Те, кто не смог уснуть, в числе первых стояли утром у центров крови. Несмотря на то что один из таких начинает работу в 08:30, первые добровольцы стали приходить за час. Десятки людей выстроились в огромные очереди.
Минздрав Подмосковья и Депздрав столицы открыли горячие линии поддержки. Также по поручению губернатора Московской области Андрея Воробьёва был развернут оперативный штаб для всесторонней помощи пострадавшим и их родственникам.
Людмила Болотаева, министр социального развития Московской области: «Самая главная наша задача — оказать психологическую помощь, потому что семьи переживают, безусловно, и мы вместе с ними. Поэтому здесь работают психологи, есть медики также, если необходимо специализированную помощь оказать».
Из 100 человек, которые обеспечивали работу штаба, — 17 психологов, добровольно вызвавшиеся помочь.
Алла Колдина, кризисный психолог: «Мне очень хотелось быть здесь и помогать людям справляться с этой ситуацией, потому что это правда страшная трагедия. Хочется помочь тем, чем мы можем».
Помощь пострадавшим в результате теракта мэр Москвы держит на личном контроле. На утро после трагедии Сергей Собянин посетил раненых и выразил благодарность всем, кто помогает сохранить жизнь и здоровье людей.
Сергей Собянин: «Пожарные, работники МЧС, спасатели, экипажи скорой (десятки машин приехали), экипажи вертолетов. И отдельные слова признательности — москвичам, которые пришли сдавать кровь для раненых. <...> Хотел выразить соболезнования пострадавшим и семьям погибших. Мы с вами».
Пострадавшим и их родственникам уже начали выплачивать компенсации. Параллельно с этим за счет пожертвований собрано уже больше 360 миллионов рублей в качестве дополнительной помощи. А туда, где еще недавно произошла трагедия, тысячи людей несут цветы.