Сегодня вступил в силу закон, который ограничивает полномочия коллекторов. Теперь представители этой профессии могут встречаться с должниками не чаще раза в неделю, им нельзя звонить по ночам, а общение и по телефону, и в соцсетях, и лично должно фиксироваться. В случае угрозы со стороны коллекторов агенства не только могут лишить лицензии, их сотрудникам будет грозить и уголовная ответственность.
Валентина с ужасом вспоминает, как еще недавно боялась, что не сможет просто заварить чашку чая или подогреть еду в микроволновке. Даже с холодильником мысленно попрощалась. Коллекторы так запугали женщину, что почти всю технику пришлось раздать соседям и друзьям, иначе грозились вынести из дома все ценное. При этом никаких долгов у нее нет. Просрочил выплату по кредиту старший сын, но угрозы все равно поступали ей. В
Валентина Аникина, жительница Красноярска: «Начали еще угрожать, что они сообщат в опеку. Потому что на территории, где прописан мой
Коллекторы настойчиво звонили, писали сообщения и даже приходили домой в любое время дня и ночи. Стучали так громко, что пугали ребенка. Но как только она обратилась к судебным приставам, словно забыли ее номер телефона.
Только после разбирательства смогли вернуться к нормальному учебному процессу и педагоги иркутской школы. Коллекторы умудрились парализовать работу учебного заведения бесконечными звонками с угрозами. Учителей заставляли оплатить долг родственника одного из коллег. Иначе от слов обещали перейти к делу.
Теперь в законе прописано, сколько раз можно позвонить и сколько встретиться. Следят за его исполнением как раз сотрудники ФССП. С сегодняшнего дня их полномочия в этом вопросе расширились, а в силу вступили некоторые новые правила, за нарушение которых можно не только получить крупный штраф, но и лишиться лицензии. Коллекторов могут привлечь и к уголовной ответственности, если их действия выходят за рамки административного кодекса. Суть изменений, как подчеркнули сегодня на брифинге, посвященном нововведениям, в том, чтобы защитить должника от недобросовестных кредиторов и так называемых «выбивальщиков долгов».
Больше не придется оглядываться по сторонам, каждый раз выходя из дома, говорит Ирина Тихонова. От одних воспоминаний, во что превратили ее жизнь коллекторы
Ирина Тихонова, жительница Москвы: «Такой страх я никогда не испытывала. Мне немало лет, но такого никогда не было. Мне было страшно жить».
Несмотря на то, что шел процесс о банкротстве, ни женщину, ни ее пожилую мать в покое не оставляли. Теперь же способ общения с кредиторами заемщик вправе выбрать сам.
Избежать угроз и оскорблений рассчитывают в том числе с помощью автоматизированного интеллектуального агента — это еще одно нововведение. Так называемый