Как защититься от навязчивых коллекторов

По несколько раз в любое время суток Никите звонят незнакомцы и в агрессивной форме требуют деньги. Телефонный звонок для него с недавних пор превратился в сигнал тревоги.

Никита Есин, клиент юридлической компании: «Приходили домой, представились сотрудниками полиции, сказали явиться в такое-то место и такое-то время, говорят, что приедут, выбьют, заставят. С ними сложно разговаривать, на адекватный диалог выходить».

Никита обратился за помощью в юридическую компанию, а там разъяснили, что никто без судебных решений и тем более в хамской манере не имеет права ему звонить. Это вмешательство в личную жизнь, практически вымогательство, так до уголовного дела недалеко. Другой вопрос: кого привлекать? О вымогателях почти всегда ничего не известно. Теперь юристы на связи с очередной коллекторской фирмой, откуда поступают угрозы.

Никите помогают с процессом банкротства. По словам мужчины, время пандемии сильно подкосило финансовую ситуацию, пришлось набрать займов, вернуть все не смог, дальше погружался в долги, а банки их продавали в бюро микрозаймов, сумма росла каждый день. Сейчас накопился почти миллион. Никита перебивается заработками, но этого мало.

Никита Есин: «Они просто приезжают, оказывают физическое давление, в такой ситуации достаточно сложно выбраться».

Как говорят юристы, несмотря на разные инициативы закрыть коллекторские фирмы или как-то привлекать правоохранителей, выбиватели долгов продолжают работать, ищут юридические лазейки, при этом манеры и способы работы с клиентами законными не назвать.

Алина Миронова, юрист: «Их, к сожалению, не отменили, а только урегулировали в 2016 году порядок взаимодействия с должниками. Существует реестр по работе с коллекторами, то есть только там прописано взаимодействие с должниками».

Сами представители коллекторского бизнеса не считают этот род деятельности незаконным и вообще неправильным, ведь никто не заставлял должника идти в банк за кредитом. Другое дело, что многие компании действительно выходят за рамки. Юристы все чаще вспоминают термин «рэкет». Хозяева компаний микрозаймов и агентств принимают на работу специалистов, которые знают, как запугать и как выбить долги. Цель одна: забрать все, что можно. Сейчас идет речь о колоссальных суммах, которые будут только расти, если деятельность этих организаций не урегулировать.

Василий Колташов, экономист, директор Института нового общества: «Если коллекторам позволить отбирать жилье массово, то этот невиданное разорение в стране, это значит, что Россия будет отброшена во времена советского периода. Получается так, что чуть ли не каждый 10-й взрослый — должник. Если оставить так, то это катастрофа, поэтому коллекторов надо убирать».

Сейчас в Минюсте занимаются поправками, которые предложат законодателям. Рассматриваются такие идеи, как крупные штрафы для кредиторов и даже полный запрет деятельности. Понятие «профессиональная коллекторская организация» для тех, кто этим занимается вне закона, предлагают и вовсе запретить. Клиенты часто не знают, что коллекторы даже звонить имеют право ограниченное число раз.

Алина Миронова: «Если вы понимаете, что это не следствие, не полиция, прекращаете общение. Вообще коллектор обязан записывать разговор, если этого нет, можете сами записать разговор и жаловаться судебным приставам, потому что они контролируют коллекторские компании».

Даже нынешнее законодательство позволяет должникам защищаться от коллекторов, но обычно они просто теряются из-за оказанного давления. Поправки, над которыми работает Минюст, пока только на стадии обдумывания, нужно все проанализировать, поэтому у таких, как Никита из Калуги, сейчас пока выход только один — тесно контактировать с юристами. Есть много компаний, которые работают с клиентами бесплатно.