«Твой старт в туризме»: Москва помогает студентам начать карьеру

Эмилию Нуруллину отобрали для участия во втором этапе программы «Твой старт в туризме». Ее ждет практика в одном из ведущих столичных отелей. Для девушки это большой шаг — особенно учитывая, что ей всего 16 лет. Несмотря на возраст, она уже неплохо разбирается в гостиничном бизнесе.

Эмилия Нуруллина, участница программы «Твой старт в туризме»: «Если мы с родителями приезжали в какой-то отель, гостиницу, то я наблюдала за всем персоналом — как и что работает. Мне безумно интересно это с детства, я не знаю почему. И в будущем я хочу работать в отеле».

За плечами у Эмилии первый этап программы — лекции и вебинары с экспертами сферы столичного туризма, а также интенсивы с наставниками и потенциальными работодателями.

Эмилия Нуруллина: «Я там получила кучу новой информации, которую не получала нигде — ни в колледже, ни из других источников».

Продвинутый уровень предусматривает углубленное изучение разных направлений туристической индустрии, а также практику на площадках туроператоров, музеев, ресторанов и отелей. Участники смогут в полной мере прочувствовать нюансы выбранной профессии.

Консьерж — на все руки мастер — организует трансфер, подберет увлекательный досуг, вызовет швейцара. В общем, он поможет решить практически любой вопрос и при этом сохранит доброжелательную улыбку. Красиво улыбаться учат на отдельных занятиях по качеству гостеприимства. Хороший консьерж — это в первую очередь друг.

Анна Пиляк, консьерж первой категории отеля Plaza Garden: «Очень сложно обозначить функционал консьержа каким-то конкретным списком, потому что никогда не знаешь, с чем к тебе подойдет следующий гость. Поэтому я для себя вывела следующее правило: во-первых, любить свою работу, всегда улыбаться, что бы ни было, и быть готовым делать чуть больше, чем от вас ожидает гость. Тогда это точно успех гарантированный».

Анна Пиляк тоже участвует в программе «Твой старт в туризме». Вот только продвинутый уровень она пропустила. Девушку пригласили на работу уже после окончания первого этапа. Самых активных эксперты сразу берут на карандаш.

Татьяна Прудникова, заместитель директора отдела продаж и маркетинга отеля Plaza Garden: «Мы уже в процессе их участия в данном старте выделяли, мы их видели. А еще когда ребята, с которыми мы пишем совместные дипломы, сами приходят, сами звонят — конечно, они отличаются, и мы их привлекаем на работу к нам».

Татьяна Прудникова — в числе наставников и экспертов программы. В основе ее лекций лежит 24-летний опыт в сфере туризма. Она говорит, что не выгореть за столько лет помогает искренняя любовь к профессии, а в участниках программы узнает себя.

Татьяна Прудникова: «Я сама начала свою карьеру со стойки ресепшн. Я начинала работать администратором и с самых низов постигала этот карьерный путь. Уверена, что те ребята, активные, амбициозные, которые сейчас учатся, которые участвуют в этом проекте, безусловно достигнут таких же успехов и даже выше. Это не предел, чего я им и желаю».

Принять участие в программе могут учащиеся колледжей и вузов старше 16 лет. При этом уровень, форма и курс обучения значения не имеют. Туристические площадки, которые предоставляют свои площадки для практики, в какой-то степени идут на риск — но оправданный.

Даная Дале, директор по персоналу национального туроператора «Алеан»: «Мотивация у них выше, чем у среднестатистического выпускника колледжа или вуза. Они чаще понимают, чего они хотят. И подобный проект является прекрасной возможностью для нас отобрать себе лучшие кадры в индустрии, естественно, по тем позициям, которые не предполагают очень высокую квалификацию».

Анастасия Попова, заместитель гендиректора по отраслевому и международному взаимодействию проектного офиса по развитию туризма и гостеприимства Москвы: «Работодатели видят, насколько эти студенты хотят здесь развиваться. Они уже увидели их самые сильные стороны и качества, они уже за них держатся, потому что отрасли сейчас очень нужны такие кадры. Очень нужны сильные кадры, молодые, творческие, которые хотят что-то создавать, творить и развиваться в этом».

Стажировку в ведущих туристических компаниях проходят все участники второго этапа. По ее итогам некоторые из них получат предложения о трудоустройстве, а для остальных комитет по туризму Москвы организует ярмарку вакансий. Второй поток программы стартует 1 сентября. Подать заявку для участия можно на официальном сайте проекта.