Работница пункта выдачи маркетплейса обматерила посетителей и ударила ребенка

Кадры, снятые посетительницей пункта выдачи известного маркетплейса, не могут оставить равнодушными. Сотрудница должна была выдать покупательнице заранее оплаченный товар, но в какой-то момент что-то пошло не так. Девушка начала материться и кричать на посетителей.

Обстановка накалилась до предела после того, как посетительница (она пришла с мамой и 11-летним сыном) напомнила, что первыми, кто просмотрят это видео, будут стражи порядка. Тогда сотрудница, понимая, что терять ей уже нечего, набросилась с кулаками на свою оппонентку и ребенка.

Автор ролика — Юлиана Материкова. Она рассказала, что конфликт вспыхнул буквально на ровном месте. Сначала товар не удавалось получить из-за системной ошибки, сотрудница долго что-то уточняла у начальства по телефону. Потом понадобился паспорт покупательницы, а документа у женщины не оказалось. И снова долгие переговоры с руководством, а по ту сторону стойки уже выстроилась очередь из недовольных посетителей.

Юлиана Материкова: «И вот тут она выходит из себя, начинает кричать в телефон своей коллеге матом, посыл такой: зачем тогда вообще такая фигня нужна, тогда вообще больше ничего не буду выдавать. Я к ней наклоняюсь и говорю ей шепотом „здесь ребенок“. Она вскакивает и кричит».

Больше всего в этой схватке досталось 11-летнему Даниилу, он упал и подвернул ногу. Врачи травмпункта, осмотрев его, диагностировали ушиб мягких тканей и испуг. После такого зрелища мальчик не спал всю ночь.

Даниил: «Когда она начала оскорблять моих родственников, я сказал, что она не имеет права так себя вести. В конце психанула и выбежала из-за прилавка, толкнула бабушку и хотела ударить маму. Чтобы этого не произошло, я загородил проход, а она взяла меня за капюшон и сильно дернула вниз».

Поговаривают, что это далеко не первый случай такого поведения сотрудницы с клиентами. Правовую оценку ее поступку дадут уже стражи порядка. Пострадавшая написала заявление в полицию.