Родные и близкие мобилизованных обращаются за поддержкой в специальные центры в своих регионах. Там сотрудники отвечают на их вопросы, помогают оформить документы или даже устроить ребенка в детский сад. Люди приходят с различными тревогами и проблемами. По необходимости с семьей призывника работает психолог. В Белгородской области такие центры поддержки открылись во всех муниципалитетах. К специалистам уже обратились более тысячи человек.
Матери, жены, бабушки, друзья мобилизованных звонят или приходят с центры поддержки каждый день с вопросами, с волнением, иногда со слезами.
Бабушка мобилизованного: «С 4 октября по сей день связи никакой».
Родственники просят узнать о судьбе их внука, сына или мужа.
Мать мобилизованного: «Отправляют на передовую через
Мама пытается вернуть сына — единственного кормильца в семье. Женщина говорит, у него серьезные проблемы со зрением, но врачебной комиссии не было, а его уже отправили на передовую радистом.
Мать мобилизованного: «Мне поддержка
Первоочередная задача диспетчеров центра — выслушать и успокоить родных военнослужащих. Объясняют, что бывают проблемы со связью, бронежилеты обязательно выдадут, паниковать не надо. Эмоций много, в трудных ситуациях помогают психологи.
Любовь Киреева, председатель белгородской региональной общественной организации «Совет женщин»: «Если видят, что
Сотрудники центра — добровольцы общественной организации «Союз женщин». После основной работы спешат на помощь. Елена Тетюркина — преподаватель аграрного университета.
Елена Тетюркина, диспетчер центра поддержки матерей и жен военнослужащих: «Любая заявка трогает душу, любое обращение, потому что люди звонят не просто так, звонят с болью. Все пропускаешь через себя, порой хочется и заплакать, потому что людей жалко, но выслушиваем и стараемся поддержать словом и делом, конечно».
София — мать троих детей, она уже больше месяца ничего не знает о муже, который в августе ушел на фронт добровольцем. На днях друзья в Интернете увидели сюжет о том, что он в плену. В воинской части никакой информации родным не дали. В центре помощи женщин успокоили, обещали оперативно сделать запросы. В региональном правительстве подтвердили, что среди военнопленных есть белгородцы, будет сделано все возможное, чтобы их вернуть.
Елена Стрельникова: «Он говорит в видео, что у него простреляны обе ноги, его привязывали к дереву. Он на данный момент лежит в госпитале. Это все, что нам удалось увидеть из этого видео».
Многодетной семье обещали всестороннюю помощь, сегодня выдали продуктовый набор. На вопросы об экипировке и питании бойцов в областном центре поддержки решили отвечать наглядно, показывают полные комплекты военного снаряжения, начиная от перчаток и заканчивая обувью, которые получают солдаты и офицеры. Родственникам военнослужащих объясняют, что не надо влезать в долги и покупать форму самостоятельно. Жен и матерей волнует содержимое сухпайка и меню в воинских частях.
Марина Кокина, заместитель председателя белгородской региональной общественной организации «Совет женщин»: «У нас уже много обратной связи. Женщины едут в воинские части, есть возможность пообщаться со своими военнослужащими, говорят, что действительно им выдали и это, и это».
Анастасия Лунева, жена мобилизованного: «Очень важно. Много не знаем. Матери остались, куда обратиться, куда подойти. Если таких центров будет больше, буду очень благодарна».
Многие приходят, чтобы узнать о региональных льготах, которые положены мобилизованным и их семьям, как оформить скидку на оплату коммунальных услуг, если муж — участник боевых действий.
Центры поддержки матерей и жен военнослужащих открыли во всех районах Белгородской области. Волонтеры работают без выходных. За месяц они приняли около двух тысяч обращений. С бытовыми проблемами тоже обращаются в центры поддержки,
Елена Жорина, жена военнослужащего: «Оказали такое содействие и в процессе подачи документов, и в процессе оказания содействия, что туда я ездила повидаться с мужем».
Региональные власти с гордостью рассказывают про жен и матерей мобилизованных, которые сами хотят помогать. Есть даже бабушки.
Елена Съедина, волонтер:
Военнослужащий: «Когда видишь такой кусочек счастья, который тебе передают, на душе становится теплее и легче, меня мои дети дома ждут».
Военнослужащие рады узнавать новости от семей, что есть такие союзы поддержки, что их мам, жен, детей и бабушек без помощи не оставят.