Пациенты московских больниц смогут рассчитывать на помощь не только медиков, но и социальных работников. Представители департамента соцзащиты помогут больным решать вопросы, которые непосредственно не связаны с медициной.
Как рассказала заммэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова, практически каждый день врачам приходится сталкиваться с ситуациями, когда у пациента, внезапно оказавшегося в больничной палате, некому присмотреть за детьми или домашними животными. Также часто человек оказывается в медучреждении не имея всех необходимых документов. Всеми этими проблемами и займутся соцработники. Главная их задача — помочь тем пациентам, жизнь которых после возвращения домой серьезно изменится.
Анастасия Ракова: «Очень важно выстроить бесшовный переход для тех людей, которые после выписки из медицинского учреждения не могут вернуться к прежней самостоятельной жизни. Части из них необходима социальная помощь на дому. Часть необходимо изначально перевести в специализированные учреждения по уходу, потому что они не смогут сами себя обслуживать. Некоторые люди возвращаются домой и тоже требуют определенного ухода и заботы, и надо обучить их родственников. Вот этими всеми вопросами еще на стадии нахождения человека в медицинском учреждении и будут заниматься наши социальные работники».
В первую очередь соцработники начнут помогать больным в новых отделениях скорой помощи, затем они должны прийти и в другие больницы. Таким образом, медицинский персонал сможет забыть о непрофильной работе и сконцентрироваться на лечении, а нахождение в больнице станет более комфортным для пациентов.