Актриса Васильева воюет с турагентством из-за испорченного отпуска семьи

Турагентство, продавшее путевку семье Васильевой, пообещало 33 удовольствия, но забыло предупредить, что на Мальдивах сейчас сезон дождей.

Татьяна Васильева: «Я понимаю, что мы, наверное, тоже идиоты в большей степени, но нельзя этим пользоваться. Они же видят, что ребенок. Могли предупредить, что это не сезон, что будут идти дожди, будут штормы, что к этому океану не подойти. Огромные скаты около берега, им тоже некуда деваться. Может быть, там есть какие-то специальные острова, где отдыхают другие люди, не такие как мы, какие-то особенные, у которых другие условия, другая еда, ну я не знаю, сколько тогда надо заплатить, 10 млн? Сколько?».

В результате обещанный «райский отдых» превратился для семьи Васильевой в апокалипсис. На туристов не хватает дождевиков, в туалет, который находится на открытом воздухе, не зайти. Как-то раз родные актрисы не смогли дойти и до обеда. Мокрую одежду негде сушить. А из душа идет ледяная вода, так как установки нагреваются от солнца.

И самое страшное для Татьяны Васильевой: в соседнем, запечатанном бунгало — туристы, больные ковидом.

Татьяна Васильева: «Один человек все время оттуда выскакивает, его тоже можно понять. Почему, как это могло произойти? Их (родных. — Ред.) проверили 10 раз, что у них нет ковида, что они с прививками, что они никому опасности не представляют. И они угодили туда, где вот это все опять. Я надеюсь, что прививки их защитят, потому что там очень много людей из Индии».

Васильева несколько раз в день общается с семьей, застрявшей на Мальдивах, те просятся домой.

Татьяна Васильева: «Я только знаю, что они на острове в огромном океане. Я стараюсь об этом просто не думать. Ребенок боится выйти туда, потому что тут скаты, акулы, огромные ящерицы, которые все время карабкаются по стенам. Сервиса никакого. Одна и та же еда, однообразная».

Уехать раньше времени, по словам актрисы, невозможно. Как сказали ее родным, нужно заплатить еще раз за срочные билеты, а за них турагентство выставило счет на 154 тыс. рублей. А страховые риски не оформляли.

Программа «Ты не поверишь!» дозвонилась до горячей линии турагентства. От комментариев там отказались, сказав, что передадут информацию нужному сотруднику. На официальный запрос ответа от турагентства тоже нет. Адвокаты не сомневаются: если Татьяна Васильева подаст в суд, то сможет вернуть деньги за испорченный отдых.

Адвокат: «Фактически люди приехали, но не отдохнули, попали изначально в сезон дождей. Туроператор в принципе знал, что в данной стране отдыхать достаточно сложно. Кроме всего прочего, подразумевается вопрос штрафных санкций, это 50% от удовлетворенной части иска, также взыскиваются в пользу потребителя. Поэтому если стоимость путевки была миллион, то потребитель вполне в силу закона может получить и 2, и 3 млн рублей».

Но Татьяна Васильева судиться не хочет.

Татьяна Васильева: «Какие суды, я уже насудилась в своей жизни. Я просто хочу сделать хоть какое-то доброе дело, вынести из этой ситуации, чтобы люди понимали, что сейчас туда не надо ехать».

Семья Васильевой возвращается с отдыха 30 мая. Все это время на Мальдивах, по прогнозам синоптиков, дожди.

Татьяна Васильева: «Я понимаю, что за опыт надо платить, но очень дорого получилось. Я думаю, что в нынешней ситуации, пока все так нестабильно, пока все так опасно, лучше вообще сидеть и помалкивать».