В этом году в России эксперты в сфере банковской безопасности фиксируют всплеск звонков с подозрением на мошенничество. При этом аферисты изобретают все более изощренные схемы и находят новые способы обхода защиты. Методы злоумышленников в первую очередь основаны на психологическом давлении. Как защитить свои деньги и не поддаться на манипуляции?
Коронавирус для мошенников стал благом. По данным Центробанка, количество звонков от аферистов в пандемию выросло вдвое. Обманутых, — а большинство из них клиенты «Сбербанка», — уже более 300 тысяч. С их счетов похитили 4 миллиарда рублей. По словам специалистов в сфере банковской безопасности, почти все мошеннические схемы основаны на методах социальной инженерии, то есть психологического манипулирования людьми.
Алексей Плешков, заместитель начальника департамента защиты информации «Газпромбанка»: «Они в первую очередь рассчитаны на незнание и низкий уровень осведомленности клиентов финансовых организаций. Мошенники используют самые банальные вещи — жадность, страх, сочувствие».
В пандемию люди чаще впадают в панику. Так,
Ксения Теплых: «Они паспортные данные назвали, где проживаю, прописка».
Лжесотрудница банка заверила, что система сама аннулирует мошеннический кредит, если Ксения оформит новый через приложение. Заявку одобрили моментально. Собеседница, которая все время оставалась на линии, сообщила: мол, теперь первый кредит заблокирован, осталось вернуть деньги по второму, он тоже будет закрыт. Женщина послушно сняла деньги в ближайшем банкомате и на 240 тысяч пополнила
Сергей Голованов, ведущий эксперт «Лаборатории Касперского»: «В большинстве случаев жертвы обмана остаются ни с чем, ведь сами сообщили данные карт или
Схем множество: человека предупреждают о краже денег со счета, о сомнительном переводе, блокировке карты, взломе личного кабинета. Жертву могут уговаривать, пугать, угрожать ей, а главное — всегда держат в напряжении, не давая времени на раздумье. Если раньше банки советовали клиенту не сообщать позвонившему сотруднику