«Твиттеряне» на госслужбе

Новый губернатор, как известно, активный пользователь Twitter. Так что теперь тем петербургским чиновникам, кто еще не успел приобщиться к этому сервису микроблогов, придется наверстывать упущенное. Правда, некоторые сотрудники городской администрации не уступают в активности градоначальнику.

Корреспондент НТВ Юлия Олещенко о том, как должностные лица осваивают виртуальное пространство.

Петербургский бренд Чижик-Пыжик вполне мог бы стать эмблемой для сообщества местных «твиттерян». Ведь с английского twitter переводится как щебетать или чирикать. Правда, хрестоматийное «Чижик-Пыжик, где ты был?» в данном случае будет звучать, как «Чижик-Пыжик, что ты сейчас делаешь?» Первоначально проект и задумывался, как возможность ответить именно на этот вопрос.

«Всем привет! Я в „Твиттере!“» Свое первое сообщение российский президент отправил из заокеанского офиса компании Twitter. Уже через час Дмитрий Медведев обрел семь тысяч подписчиков и целую стаю подражателей.

Именно Twitter позволил едва оперившимся микроблогерам из числа чиновников и политиков так регулярно и убедительно демонстрировать интернет-аудитории принципиальность позиций, оперативность реакций и напряженность рабочего графика.

Новоиспеченный петербургский губернатор строчит «твитты» в пять раз активней президента. Даже накануне инаугурации последнее обращение в микроблоге Георгия Полтавченко появилось за полночь. Несколькими часами ранее без пяти минут хозяин Смольного сетовал, на то, что пишет в Twitter «не всем и не регулярно … времени не хватает».

Константин Желудков, глава администрации Петроградского района: «Я пишу 20 -30 „твиттов“. Большую часть, когда еду в машине».

Константин Желудков учинил Twitter-революцию в отдельно взятом районе. Население Петроградской стороны пишет в микроблоге главы о протекающих крышах, вырубленных деревьях, отсутствующих парковках… Twitter позволяет моментально дать указания соответствующим специалистам.

Константин Желудков, глава администрации Петроградского района: «Пишу свой открытый ответ, посылаю туда комиссию. Пока с задержкой, но все уже понимают и смотрят, кому приходят мои сообщения. Мы даже с жителем идем. Там стоит машина, и начальник отдела благоустройства остановился и что-то пишет. Я спрашиваю: „Что такое?“ Он в ответ: „Сигнал поступил“».

Из 857 «фоловеров» Желудкова 125 — сотрудники администрации. «Утро дождливое, но доброе» — «твиттанул» один из замов. На деловую переписку не похоже, зато шеф активность оценит.

Герман Згибай, замглавы администрации Петроградского района: «Пишу о каких-то знаковых событиях, которые по моему функционалу произошли. Это нагрузка. Ну, а что делать?»

Григория Дваса в социальные сети никакими должностными инструкциями не заманишь. Вице-губернатор Ленобласти с компьютером на «ты», но переходить на «тви» не собирается. Говорит, штудировать микроблоги вышестоящих коллег — напрасно тратить время, а заводить собственный аккаунт и вовсе стыдно.

Григорий Двас, вице-губернатор Ленинградской области: «Я не принадлежу к эксгибиционистам. Поэтому никогда и не мечтал об этом».

Поводы осторожничать есть. Опубликуй микроблогер несвежее фото, режим биолокации обнаружит обман. Оброни непечатное выражение — и позор навсегда сохранят скриншоты и поисковики. «Чириканье» в Twitter для птиц высокого полета всегда риск.

Валентин Бианки, политпсихолог: «Сложнее всего дается непонимание базовых особенностей. Информация дается бесконтрольно. Ты не должен реагировать на провокации, которых тысячи, ты должен, вступив на этот путь, поддерживать какую-нибудь коммуникацию, давать обратную связь. И просто надо на это настроиться и жить этим».

С младых ногтей в университетской аудитории правила Twitter- безопасности усваиваются куда легче.

Практическое задание. Сформулировать вопрос Георгию Полтавченко, не превышая классический размер одного «твитта» — 140 знаков. «Чем отличается посвящение в студенты от инаугурации?» Снабженное смайликом послание уходит адресату.

«А Twi, оказывается, вовсе не безобидная штука», — написал как-то в своем микроблоге Полтавченко. Но задавшего вопрос третьекурсника так и не «зафоловил». А в «твиттах» будущего политолога появилось разочарованное: «Не чувствую фундаментальности, история проходит мимо».