Европейские и азиатские страны постепенно смягчают карантин и готовятся к открытию на определенных условиях. Свои правила вводят и российские курорты. Но если некоторые петербуржцы уже начинают думать о том, чтобы купить путевку на лето, другие решают, как вернуть деньги за несостоявшийся из-за коронавируса отпуск.
У туристов, купивших путевку, вариантов немного. Утопический — вернуть наличные. У турагентств денег нет. Они перечислены поставщику услуг. И у тех, и у других сейчас отнюдь не чемоданное настроение. Прибыли нет, зато есть расходы: зарплата сотрудникам, аренда офиса, который в эти дни пустует. В случае, если туроператор возвращает деньги клиентам, турфирме придется еще доплатить.
Правительство предлагает меры поддержки туристической отрасли. Бизнесу разрешили воспользоваться собственными средствами из фонда турпомощи — компании ежегодно делают туда отчисления. Но чтобы раскрыть счет, и в 2020 году нужно внести немаленький платеж. Из 500 с лишним туроператоров, что значатся в реестре, на это предложение откликнулись не больше 30. Но даже их клиенты получат деньги нескоро. Скорее всего к концу года, передает корреспондент НТВ Дарья Криволапова.
Усложняет ситуацию отсутствие четких и единых правил. Современный мир еще не видел массово закрытых границ. Одни туроператоры изыскивают возможность вернуть деньги. Например, за счет новых туристов, которые не побоялись и забронировали зимний отпуск. Другие предлагают клиентам сохранить средства на депозите, пересчитав заплаченные рубли на валютный курс до скачка. И это, кажется, неплохим вариантом. Но это лишь в том случае, если туроператор в будущем не объявит о банкротстве.
Воспользоваться депозитными средствами можно до конца 2021 года. Еще вариант: сразу перебронировать тур на другие даты или направления — в Грецию, Турцию, Краснодарский край или Крым. О том, что в мире еще не закончилась эпидемия и Ростуризм советует не покидать пределы страны, некоторые компании напоминают в самую последнюю очередь.
Если вы планировали отпуск самостоятельно, то и вести переговоры с отельерами, перевозчиками придется самому. Здесь уже у каждой страны свои правила. Авиакомпании, как российские, так и зарубежные, еще в марте предлагали пассажирам деньги даже за невозвратные билеты. Теперь готовы обменять несостоявшийся полет на ваучер для будущих путешествий.
В любом случае, придется идти на компромиссы и, конечно, уповать на теплое лето и отмену ограничений. Чтобы снять медицинскую маску и перчатки, надеть купальник и обувь для пляжа. И рвануть на недельку, хотя бы в Комарово подышать морским воздухом.