Битая машина из салона: как не стать жертвой обмана и взыскать компенсацию

В законе о защите прав потребителей однозначно сказано: если автомобиль ремонтировали, продавец обязан предупредить покупателя. Если данная информация была скрыта, независимо от того, сколько времени прошло, подписанный акт приемки-передачи никакой роли не играет.

Договор купли-продажи расторгнуть в этом случае не удастся, зато взыскать с продавца разницу в стоимости нового и восстановленного автомобиля можно. Для начала придется написать досудебную претензию и вручить ее продавцу. Если автосалон прислал официальный отказ, с этой бумагой можно идти в суд. Покупатель вправе рассчитывать не только на компенсацию, но и на пеню — за потраченные время и нервы. Все судебные издержки оплачивает ответчик, а шансы на это высоки.

Марина Ножкина, адвокат по защите прав потребителей: «Бремя доказывания здесь лежит не на покупателе, а на продавце. И продавец должен доказать, что это не он уронил автомобиль с автовоза и не он его покрасил и отдал покупателю».

Автоэксперты уверяют, что из сотни новых машин как минимум одна будет с дефектом. Если продавец предлагает слишком большую скидку, это уже повод задуматься. Как минимум нужно проверить, указан ли дилер на официальном сайте автопроизводителя, пристально осмотреть автомобиль с разных углов.

Посмотрите на тормозные диски — они должны быть совершенно гладкими. Показания одометра не могут превышать 17 километров. Если пробег больше, это повод требовать с продавца скидку. Эйфория от покупки порой не дает сосредоточиться, да и без опыта дефекты не увидишь. Стоит вооружиться специальным прибором, измеряющим толщину краски. А лучше взять с собой в салон профессионала.