Ситуация стабилизируется

Ситуация в московских аэропортах, где, начиная с минувшего воскресенья, были задержаны сотни рейсов, постепенно начинает стабилизироваться. Об этом сообщают представители Шереметьево и Домодедово.

Полностью разгрузить московские терминалы обещают через пару дней. В эти планы, правда, может вмешаться погода. В столице идет снег, к обеду прогнозируют метель. Наиболее сложная обстановка с вылетами сейчас по-прежнему в Шереметьево.

Подробности — у корреспондента НТВ Анастасии Литвиновой.

Ситуация в Шереметьево по-прежнему очень сложная, «Аэрофлот» сейчас официально заявляет, что больше 70 рейсов задержано, а 22 — вообще отменены. В аэропорту находится тысяча человек, но большая часть пассажиров не у стоек регистрации, а в очереди за информацией.

Это сейчас здесь самое главное. Чтобы узнать, когда же вылетит задержанный рейс, возле информационного окна людям приходится проводить несколько часов.

Женщина: «Вчера мы стояли в этой очереди пять часов. Сегодня, я думаю, люди не меньше будут стоять. Все возмущаются, почему работают только два окна. Раз такая обстановка сложилась, неужели нельзя посадить дополнительных сотрудников, чтобы не держать нас здесь часами? Вы понимаете, это же немыслимо!»

Сотрудники справочной службы часто ничем помочь не могут и говорят, что сами все узнают, глядя на табло. На те самолеты, которые все-таки вылетают из Шереметьево, огромные очереди. Если человек не успел вовремя подойти, то посадочный талон уже не получить.

Пассажиры, которые хотели провести Новый год в Нью-Йорке, сидят в Шереметьево уже третьи сутки.

Женщина: «Второй день мы не можем улететь в Нью-Йорк. С нами еще целая группа, которая не смогла улететь 27 числа. Нам, к сожалению, говорят очень мало, поскольку никаких решений не принято. Официальные лица ни с какими заявлениями не выступают.

Вместо того, чтобы на табло высвечивать о том, что граждане, сдавшие багаж в зеленый коридор, несут ответственность, лучше бы вывешивали информацию, например, какие рейсы, когда и на сколько задерживаются. Это самое важное, но никаких данных на этот счет нет».

Некоторые спят в Шереметьево уже не одну ночь. Для этого люди используют все горизонтальные поверхности: кресла, подоконники. Те, кому не хватило места, ложатся прямо на пол, никаких надувных матрасов нет. Чаще всего пассажиры используют пластиковые коробки для одежды или обычные газеты. Единственное, что сделали для пассажиров — поставили бутылки с питьевой водой. Но о горячем питании никто ничего не слышал.

Женщина: «Они вывешивают на табло ночью, что сейчас вылетит рейс. Мы приезжаем с детьми, а они разводят руками. Замечательно. Эти люди приехали сюда и ночевали только потому, что кто-то вывесил эту информацию на табло. Вот так вот спали на подиуме от автомобиля. Да, так и спали. Конечно, и горячее питание, и официанты. Видите, здесь же все оборудовано. Никто ничего здесь никому не предоставлял».

У многих людей сдают нервы. Все боятся, конечно, встретить Новый год, сидя в зале ожидания. Кстати, все иностранные перевозчики, работающие в Шереметьево, все эти дни совершают регулярные рейсы по расписанию.

Как заявляют представители аэропорта, реагентов для борьбы с обледенением достаточно. У авиакомпании они тоже сейчас есть, и в ближайшее время ситуацию обещают разрешить.

Алла Панская, сотрудник информационной службы «Аэрофлота»: «Ситуация сбойная, массовая. За 20 лет моей работы в „Аэрофлоте“ первый раз такое. Первый раз, когда и Домодедово, и ледниковый шторм, и накануне неделями не работали европейские порты. А тут еще добавился американский континент. Это действительно техногенные, прежде всего, причины. Плюс новогодний пик перевозок. Все совпало в конце этого года».

Проблема сейчас даже не в том, что очень много отложенных рейсов, но и в том, что сегодня в столичном регионе начался сильный снегопад. А это, к сожалению, тоже может осложнить авиаперевозки.