Счет отмененных рейсов идет на десятки

В Шереметьево скопилось огромное количество людей, ожидающих своих рейсов.

Репортаж корреспондента НТВ Анастасии Литвиновой.

То, что сейчас происходит в Шереметьево, понятно и без официальных комментариев. Люди сидят в зале ожидания. Кто-то спит, но большинство стоит в очереди за информацией — это сейчас самое ценное. Чтобы узнать, когда вылетит задержанный рейс, у информационного окна нужно провести около пяти-шести часов.

Женщина: «Вчера мы стояли в этой очереди пять часов. Сегодня, я думаю, люди не меньше будут стоять. Все возмущаются, почему работают только два окна. Раз такая обстановка сложилась, неужели нельзя посадить дополнительных сотрудников, чтобы не держать нас здесь часами? Вы понимаете, это же немыслимо!»

Женщина: «Я вообще не верю, что хотя бы один рейс „Аэрофлота“ вылетел. Вылетают самолеты других компаний, но не „Аэрофлота“. Я не знаю, чем они занимаются. Они просто издеваются! Они вывешивают на табло ночью, что сейчас вылетит рейс, мы приезжаем с детьми, а они разводят руками».

Сотрудники справочной службы часто ничем не могут помочь и говорят, что сами все узнают, глядя на табло. Сейчас идет регистрация на рейсы в Киев и Нью-Йорк, по остальным вылетам информации нет.

Сотрудник авиакомпании «Аэрофлот»: «Ситуация сбойная, массовая. За 20 лет моей работы в „Аэрофлоте“ первый раз такое. Первый раз, когда и Домодедово, и ледниковый шторм, и накануне неделями не работали европейские порты. Добавился американский континент. Это действительно техногенные, прежде всего, причины. Плюс новогодний пик перевозок. Все совпало в конце этого года».

В «Аэрофлоте» сообщают, что задержаны на данный момент около 50 рейсов. Еще столько же авиакомпания просто отменила. Какие-то самолеты, конечно, улетают, но когда на них открывают регистрацию, выстраиваются огромные очереди. Если человека не успевает вовремя подойти, то посадочный талон уже не получить. Пассажиры, которые хотели провести Новый год в Нью-Йорке сидят в Шереметьево уже третьи сутки.

Мужчина: «Известно, что 315-й на 29 число отменен. Здесь скопилось порядка 600 человек, не улетевших „Аэрофлотом“ только в Нью-Йорк. Это два самолета, которые так и не улетели».

Некоторые спят в Шереметьево уже не одну ночь. Люди используют все горизонтальные поверхности: кресла, подоконники. Те, кому не хватило места, ложатся прямо на пол, никаких надувных матрасов нет. Чаще всего пассажиры используют пластиковые коробки для одежды или обычные газеты. Единственное, что сделали для пассажиров — поставили бутылки с питьевой водой. Но о горячем питании никто ничего не слышал.

Женщина: «Горячие питание? Какое горячее питание? Бутылку с водой, вон там дают».
Женщина: «Никакого горячего питания нет».
Женщина: «Мы, во всяком случае, никакого горячего питания тут не видели, не слышали».

У многих здесь сдают нервы. А в авиакомпании предлагают сдавать билеты без потери выплаченных за них денег. Но делать это здесь никто не собирается. Ведь билет любой другой компании в предновогодний день будет в несколько раз дороже.