В популярном мессенджере WhatsApp появится функция платных сообщений. Отправка будет стоить денег только тем пользователям, у которых есть бизнес‐аккаунт и которые занимаются рассылкой рекламы.
В официальном блоге приложения WhatsApp, которое насчитывает около 1,5 миллиарда пользователей, появилась информация о появлении функции платных сообщений для компаний в WhatsApp Business.
Reuters со ссылкой на мессенджер передает, что стоимость в зависимости от страны будет варьироваться от 0,5 до 9 центов. Сообщается, что нововведения внедряются по просьбам пользователей, которые призвали облегчить их общение с компаниями. Многие предпочитают коммуницироваться с поставщиками товаров и услуг в чате, а не созваниваться или составлять электронные письма.
Мессенджер предложил несколько вариантов: воспользоваться функцией обратной связи, оставив номер телефона на сайте компании или в ее приложении, чтобы получить необходимую информацию; начать чат с помощью значка прямой связи на сайте компании или в ее рекламе на Facebook. Кроме того, всегда есть возможность обратиться в службу поддержки.
«Услуги отправки некоторых сообщений будут платными для компаний. Таким образом, компании будут избирательны в том, какие сообщения отправлять, а в ваших чатах не будет беспорядка», — уточняется в сообщении WhatsApp. Отмечается, что общение компаний с клиентами будет защищено сквозным шифрованием.