Мировые авиакомпании начали осваивать Facebook.
Голландская KLM стала первым авиаперевозчиком, который начнет присылать посадочные талоны прямо в мессенджере соцсети. Также через это приложение пассажиры KML будут автоматически получать обновления по рейсу и другую информацию.
Facebook давно хотел сделать из мессенджера нечто большее, чем просто чат. Авторы идеи считали, что нужно предоставить пользователям возможность делать покупки и получать
Для KLM новая услуга повысит лояльность пассажиров, потому что в Facebook получить посадочный талон удобнее. Через мессенжер со своими клиентами уже общается сеть отелей Hyatt.