В Мордовии открылся виртуальный райсобес

Специальный сайт позволит пенсионерам из села Лябмирь (Мордовия) не выходить из дома, чтобы заказать бесплатный проездной билет или проверить, правильно ли рассчитали коммунальную льготу. Пожилые люди называют этот эксперимент удачным, ведь добраться до нужной информации на электронной страничке гораздо легче, чем до собеса на троллейбусе.

Репортаж корреспондента НТВ Виталия Калугина.

В коридорах райсобеса мордовского села Лямбирь тихо и немноголюдно. Там, где раньше стояли очереди, теперь пустые скамейки. Экспериментальный проект программы «Электронный социальный регистр» распределил пенсионеров по виртуальным приемным.

Нажия Равилова, пенсионерка: «Мне необходимо войти в личный кабинет».

Пенсионерка Нажия Равилова новую систему освоила быстро, после выхода в сеть уже через минуту отправила заявление на льготный проезд. В ответ на запрос пришло уведомление с указанием даты и времени приема. Осталось выбрать день, когда ей удобнее получить в собесе проездной.

Нажия Равилова, пенсионерка: «При помощи сайта можно экономить время. Для меня это важно, я живу в другом микрорайоне, на автобусе лишний раз ехать не приходится».

В это же время ветеран Николай Парамонов занимается поиском бумаг, взял удостоверение, паспорт, горы квитанций и отправился в путь по привычному маршруту. От дома до собеса пешком идти полчаса, а там придется походить по кабинетам.

Николай Парамонов, пенсионер: «Раньше электронной системы не было, мы не обучены, мы не умеем ею пользоваться, хоть и очень бы хотелось».

Личные дела ветеранов и льготников нет необходимости искать на стеллажах. В социальном портале теперь у каждого есть персональная страничка с данными.

Гюзель Салькаева, специалист-администратор базы данных Управления социальной защиты населения администрации Лябмирского района: «Мы сразу видим, какими мерами соцподдержки пользуется гражданин. Также можно узнать, на что еще претендует человек, к примеру, получивший инвалидность или еще какую-то льготу».

Электронный мозг Республиканского центра соцзащиты — это десятки килобайтов информации. Описание каждой льготы (а их 127) хранится в памяти компьютера. На обработку заявки раньше тратили час, теперь в среднем чуть более секунды.

Сагадят Асаинова, начальник Управления социальной защиты населения администрации Лябмирского района: «Если 30–40 человек смогли получить информацию в электронном виде, то на это количество посетителей уменьшилась нагрузка специалистов. Получается, что граждане не приходят к нам за ответами на вопросы, которые их волнуют на сегодняшний день».

Ближе к обеду Николай Парамонов добрался до нужного ему специалиста. К этому времени Нажия Равилова заканчивала уборку в квартире. На сегодня в банке данных системы «Электронный гражданин» 35 тысяч жителей района. Для выхода в сеть им требуются две вещи — компьютер и телефон.

Ветеран Парамонов твердо решил записаться на компьютерные курсы. После учебы ему уже не придется обивать пороги кабинетов собеса — работники соцзащиты сами пришлют все формуляры для заполнения, расчет и размер социальных льгот пенсионер сможет проверить. Доступ на сайт открыт круглосуточно в режиме реального времени.