Больной вопрос

Федеральная антимонопольная служба на минувшей неделе заинтересовалась сферой медицинских услуг: оказывается, государственные лечебные учреждения, смешивая оказание бесплатной и платной помощи населению, ущемляют права частных клиник.

Граждане, тем временем, на здоровье не экономят: спрос на качественное медобслуживание да еще с гарантией — 100-процентной, как обещают некоторые газетные объявления — высок как никогда.

На деле же, как выяснил корреспондент НТВ Никита Анисимов, посулы неминуемого исцеления иной раз оборачиваются хирургическим вмешательством в бюджет пациента.

То, что здоровье не купишь для многих пациентов — уже не прописная истина. Авторитетный бизнесмен Владимир услугами платной медицины воспользовался по пустячному поводу: в екатеринбургской Клинике Сна ему обещали излечение от храпа. Теперь уникальные методики Владимир вспоминает, используя всю мощь родного языка.

Владимир, бизнесмен: «Я что же, после этого лечения вообще перестал спать. На самом-то деле это х****. Все равно — если лечиться, так идти в нормальную клинику. Туда, где не „бабки“ берут, а делают дело».

Но, несмотря на такой отзыв пациента, клиника по-прежнему берется вылечить 70 заболеваний нарушения сна, в том числе «сноговорение», «снохождение» и «скрежетание зубами».

Сергей Максимов, начальник управления лицензирования и правового обеспечения Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: «На сегодняшний день в Интернете размещено более миллиона объявлений на предоставление услуг частного врача на дом, около 20 тысяч объявлений по оказанию услуг инъекций стволовых клеток».

За двадцать лет в России на частную медицинскую деятельность выдано около 18 тысяч лицензий. Получается, остальные сотни тысяч объявлений рекламируют шарлатанов. При этом даже официальная бумага не дает стопроцентной гарантии — она лишь подтверждает наличие помещения и высшего медицинского образования. Проверить работу частной клиники Росздравнадзор может только раз в два года.

Сергей Максимов, начальник управления лицензирования и правового обеспечения Федеральной службы по надзору в сфере здравоохранения: «Для того, чтобы сотрудник Росздравнадзора пришел и проверил частную клинику, нужно иметь или обращение гражданина или обращение организации».

Екатерина тоже прячет лицо. Она не решилась жаловаться на крупную московскую клинику, где ее целый год лечили от несуществующего недуга, а потом предложили сделать дорогостоящую операцию, за которую доктор, по его признанию, должен был получить 10% от суммы.

Екатерина, пострадавшая: «Замечательная клиника, известная, красивая, очень добрый персонал — внимательный, все доктора — кандидаты медицинских наук».

В итоге муж настоял сдать анализы в соседней больнице — оказалось, все в норме, хотя платная клиника уже укладывала Екатерину под нож. В Лиге защиты пациентов в таких случаях советуют руководствоваться народной мудростью «Семь раз отмерь — один отрежь».

Александр Саверский, президент Лиги защиты пациентов: «Надо если не к семи, то к трем специалистам сходить обязательно. Причем один из них должен быть специалист бесплатной системы».

Защитники пациентов приводят тревожную статистику: платная медицина — 5% от всего российского здравоохранения, но количество жалоб на нее доходит до 30, и часто это случаи нанесения тяжелого вреда здоровью.

Выбирать, где лечиться, теперь дело самого пациента. Все понимают изъяны бесплатной медицины: доктор заинтересован, скорее, избавиться от больного, а в платной все наоборот: чем дольше будет лечение, тем оно дороже. Получается что налево, что направо пойдешь — везде свои врачебные хитрости.

В платной клинике чисто, как правило, не бывает очереди, а стены украшают фото известных пациентов. Они, кстати, не только не прячут лица, но даже делятся впечатлениями от лечения.

Такое сарафанное радио — основной способ привлечь клиентов. Реклама приводит только каждого пятого. Одна из московских клиник предлагает редкий для частной медицины продукт — собственную научную разработку. Такого прибора нет даже в лучших государственных больницах. Диагностика клеточного метаболизма позволяет, как утверждается, выявить истинную причину болезни. Но исцеления не обещают.

Александр Авшалумов, основатель частной клиники: «Хронические заболевания излечить практически невозможно — надо об этом помнить. Мы можем реально значительно улучшить самочувствие и повысить качество жизни».

И хотя руководство клиники утверждает, что обращаются в нее все слои населения, включая пенсионеров, только диагностика заболевания обойдется в тысячу долларов. Но в платной медицине свои бизнес-правила — чем больше в нее вкладываешь, тем дороже услуги.

Николай Дайхес, директор Научно-клинического центра оториноларингологии: «Медицина — это не та сфера бизнеса, не та сфера деятельности человека, в которой должна быть прибыль и сверхприбыль. Если хочешь зарабатывать очень большие деньги — ты не иди в медицину».

Пародоксально, но с директором государственного научного центра согласен главный врач частной клиники на Рублёвке, который за один прием берет 250 тысяч рублей. Артём Толоконин считает, что если частники начнут гнаться за деньгами, то растеряют клиентов.

Артём Толоконин, директор и главный врач частной клиники: «Если увлекаться только деньгами, то качество будет падать. А люди это чувствуют, потому что частная медицина в рыночных условиях по определению работает: у человека есть выбор — ходить или нет».

И хотя годовой абонемент в миллион за оздоровление не пользуется массовым спросом, по мнению руководителя портала «Частная медицина для профессионалов», у платной медицины — большое будущее. Этому способствует дефицит качественных услуг в обычных больницах.

Сергей Ануфриев, руководитель портала «Частная медицина для профессионалов»: «Более 50% жителей крупных и средних городов уже воспользовались или планируют воспользоваться услугами частной медицины. Поэтому естественно, что развитие частной медицины будет продолжаться, инвестиции в этот высоконадежный и рентабельный бизнес будут, и частная система здравоохранения станет реальным сектором российского здравоохранения».

На этой неделе в Бакулевском центре провели еще одну уникальную операцию на сердце. Причем 90% больных принимаются здесь на бюджетной основе. По утверждению директора центра Лео Бокерии, государственная медицина сейчас на подъеме и скоро даже будет бороться за пациентов.

Лео Бокерия, директор научного центра сердечно-сосудистой хирургии им. Бакулева: «Мы покончили или, по крайней мере, завершаем этап феодальной медицины, когда человек должен был обязательно пойти туда, куда ему пропишут».

Но выбирать, в каком центре лечиться, дилемма не ближайшего будущего. Пока поход к врачу бывает игрой в рулетку.

Ирина Пурина, потерпевшая: «Во время лечения образовался огромный отек — глаз не открывался».

После визита к частному стоматологу в городке Балахна Ирина попала в реанимацию. В мягких тканях ее челюсти нашли пломбировочные материалы. И хотя стоматология — самое успешное направление платной медицины, такие грубые ошибки и здесь не редкость.

Получается, даже за деньги не всегда можно гарантировать безопасность, а главное — эффективность лечения. Ведь врач все-таки только предполагает.