Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека в связи с отменой авиарейсов в Египет открыла горячую линию для туристов и пассажиров, столкнувшихся с какими-либо проблемами.
С вопросами о порядке возмещения понесенного ущерба, аннулирования купленных туров и билетов и прочих аспектах взаимодействия с туроператорами и авиакомпаниями туристы могут обращаться на горячую линию Роспотребнадзора по телефону
Кроме того, можно направить электронный запрос в Роспотребнадзор через специальный раздел на официальном сайте ведомства или через сайты территориальных органов.
Роспотребнадзор также опубликовал справочную информацию для туристов о правах, обязанностях и ответственности туроператоров, авиакомпаний и их клиентов.
Ранее горячую линию в связи приостановкой полетов самолетов гражданской авиации в Египет открыло МЧС.
Российские туроператоры до отмены полетов в Египет успели продать около 100 тысяч путевок в эту страну с датами вылета до конца текущего года. В Ассоциации туроператоров России призвали россиян не забирать деньги за аннулированные египетские туры, а сохранять их на депозитах компаний, чтобы позднее потратить на отдых в том же Египте или в другой стране.
