В службу досудебного урегулирования обратилась женщина с просьбой разрешить конфликт в ее семье. Не так давно у нее умер муж, и единственной радостью в жизни остались дочь и совсем крохотная внучка. Долгое время они жили все вместе, но внезапно отношения резко испортились – дочь стала агрессивной и раздражительной. Вскоре она собрала вещи, взяла с собой дочку и ушла из дома…