Девушка попала в больницу. Взволнованной матери врач сообщил, что ее дочь избили, у нее сотрясение мозга, но в палату не пустил, потому что пациентка попросила оградить ее от визитов родителей. Накануне девушка ушла из дома, сказав, что поживет у подруги, якобы, оттуда ближе добираться до института. Но оказалось, что ни у какой подруги она не жила, а попала в больницу. Полиция бездействует, поэтому мать решила обратиться за помощью в службу досудебного урегулирования, чтобы те помогли ей во всем разобраться.