В команду Костюка впервые за все время ее существования в качестве новичка приходит девушка — Евгения Морозова. Никто не верит, что она справится и не запаникует в самый ответственный момент. В качестве «прописки» Женю разыгрывают: делают вид, что разворачивается операция, тогда как всего лишь нужно снять с дерева котенка. Мужики с удовольствием наблюдают за ее волнением. Но серьезная ЧС не заставляет себя долго ждать: в коммуналке начинается пожар. Никто не подозревает, что в дальней комнате находятся блокированные огнем пожилая женщина и ее внучка…