Отпуск с видом на стройку, или новые приключения российских туристов

Сегодня пришли новости об очередных неприятностях, с которыми в самый разгар туристического сезона столкнулись выезжающие на отдых россияне. Около 300 клиентов компании TEZ TOUR, которые еще в выходные собирались вылететь на греческие курорты, весь сегодняшний день дожидались, пока визовый центр наконец оформит им документы.

А еще 100 с лишним туристов, купивших у нескольких турфирм путевки в Болгарию, все-таки добрались до места назначения, но увидев его, испытали шок: вместо обещанного 4-звездочного отеля, который россиянам показывали в каталогах, им предоставили 2-звездный пансионат практически на стройплощадке.

Корреспондент НТВ Иван Трушкин поговорил по видеотелефону с туристкой Еленой Суслиной, которая отправилась в Болгарию с ребенком. Женщина не предполагала, что на пляж придется ходить мимо кирпичей и арматуры, и так метров 300. Детский лагерь на 40 человек вместе с родителями и сопровождающими должны были заселить в комфортный 4-звездочный отель. А отправили в придорожную гостиницу, где сами болгары останавливаются только переночевать.

В Бургас группу из Москвы и Петербурга отправляла турфирма «Синяя птица». В ее питерской штаб-квартире после долгих отговорок признали проблему и обвинили во всем болгарских партнеров, с которыми работают первый год. Это, мол, местная фирма с многообещающим названием «Престиж-VIP» устроила детей в отель две звезды.

Ирина Артемьева, туристическая фирма «Синяя птица»: «Руководство этой фирмы категорически на связь не выходит, они не берут телефонные трубки. Наши представители, которые есть в лагере, ездили даже к ним домой, они домой не пускают. У них два хозяина. Но ни от одного, ни от второго ничего не добиться, а те люди, которые работают в лагере, говорят, что они не уполномочены решать такие проблемы».

Руководство «Синей птицы» уже вылетело в Болгарию разбираться. Подключилось и консульство в Варне. Ассоциация российских туроператоров советует всем, кто оказался в подобной ситуации, претензии предъявлять тем, у кого были куплены путевки, а в худшем случае готовиться к суду.

Подробности — в материале НТВ.