В «Госуслугах» появится консультант с искусственным интеллектом

Минцифры планирует до конца года запустить бета-версию консультанта на портале «Госуслуги» с искусственным интеллектом, основанным на российских технологиях. Об этом заявил на форуме «Инфотех-2024» министр цифрового развития Максут Шадаев.

Мы видим гигантский потенциал использования искусственного интеллекта в процессе предоставления госуслуг. Прежде всего, возможность дать очень быстрый, точечный ответ на любой вопрос, связанный с получением услуги. Мы уже интегрировали российские модели и с начала года проводим закрытые тестирования, в конце года откроем бета-версию.

ИИ на технологиях GPT, в частности, поможет заполнять заявления. Также искусственный интеллект будет помогать бороться с мошенничеством, выявляя аномальное поведение пользователей. Если ИИ не сможет ответить на вопросы, пользователю поможет живой консультант.

Сейчас на портале «Госуслуги» уже действует интеллектуальный помощник «робот Макс», помогающий пользователям найти необходимые документы или заявления. Он также может ответить на некоторые вопросы.

По материалам: РИА Новости