Более 20 тем появилось в сервисе онлайн-консультаций на mos.ru с начала года

Москвичи все чаще пользуются онлайн-консультациями на портале mos.ru. Расширяется и перечень услуг, которые можно получить не выходя из дома. С начала года добавились еще 24 темы для онлайн-обращений. Теперь горожане могут дистанционно выяснить причины задолженности по жилищно-коммунальным платам, сделать перерасчет, уточнить вопросы по сделкам с имуществом или получить право на ежемесячное пособие.

Всего воспользоваться онлайн-консультациями на mos.ru возможно более чем по 200 темам. Прием ведут специалисты центров «Мои документы» и представители 13 ведомств.

Алина Желнова, начальник управления развития государственных услуг в департаменте информационных технологий Москвы: «Востребованность сервиса сильно растет: за 9 месяцев 2024 года сервисом воспользовались более 47 тысяч раз. Это на 12 тысяч больше, чем за весь 2023 год. Наиболее популярными являются консультации по вопросам ЖКХ, по документам либо по социальным выплатам».

Чтобы воспользоваться услугой, достаточно подать заявку на портале mos.ru. Определить, в какое ведомство нужно записаться, в сервисе помогает функция «Выбор жизненных ситуаций». Она подберет профильное ведомство, а затем покажет доступные даты и время.