Помощь с человеческим лицом: как работает современная поликлиника в Гатчине

К приезду президента стоматологической ассоциации в отделении специально не готовились. Прием пациентов шел своим чередом, так что врачи поликлиники рассказывали о своей работе и сразу демонстрировали навыки. Зашли к терапевтам, поговорили с хирургами и ортодонтами, заглянули в зуботехническую лабораторию.

Поликлиника в этом районе Гатчины открылась в 2019 году и сразу задала высокие стандарты оказания медицинской помощи. Чтобы ни млад, ни стар не боялся обращаться к врачу.

Ростислав Павлов, и. о. главного врача Гатчинской клинической межрайонной больницы: «У нас сейчас появился специалист, который заниматься будет клиентским сервисом. Чтобы каждый пациент мог получить качественную помощь с человеческим лицом».

Помощь в поликлинике «Аэродром» оказывают по международным стандартам. Сегодня после инспекции президента стоматологической ассоциации на дверях появился новый знак, равносильный пяти звездам в гостиничном бизнесе.

В модернизацию первичного звена оказания медпомощи государство сегодня вкладывает большие средства, говорит Александр Рубежов. Но только персонал может убедить пациента, что здесь точно не хуже, чем в частной клинике.

Александр Рубежов, президент Стоматологической ассоциации Санкт-Петербурга: «У меня как раз большие вопросы к частным клиникам, всегда ли можно там получать помощь? Здесь это гарантировано и безопасно. Здесь соблюдаются все технологии, это проверяется, жестко отслеживается».

Дефицит кадров сейчас переживают все отрасли медицинской службы. Особенно не хватает узких специалистов: неврологов и эндокринологов. Сегодня в поликлинике было подписано соглашение об открытии специализированных классов. Будущих врачей начнут готовить к профессии со школьной скамьи.