Глава РЖД рассказал Мишустину о новых сервисах для пассажиров

Михаил Мишустин, председатель Правительства РФ: «Летом люди активно путешествуют, прежде всего на юга. Для них очень значимыми являются как цена на билеты, так и возможности благополучно с комфортом добраться до места отдыха. И направления такие, как Крым, естественно, Сочи, все направления южные очень популярны. Первое: готова ли компания к летнему сезону, который уже начался практически? Второе: как пройти его без сбоев и что с ценами?»

Олег Белозёров, генеральный директор — председатель правления ОАО «Российские железные дороги»: «Для нас каждый год это отдельный специальный этап, на который мы обращаем особое внимание. Прежде всего это как раз возможность приобрести билет. И здесь у нас очень позитивные показатели: практически 80% билетов продаются в электронном виде. По оценке ВЦИОМа, текущая удовлетворенность пассажиров — 81%. Мы стараемся прирастать в этом проценте, делая определенные шаги по улучшению взаимодействия с пассажирами».

Как отметил Олег Белозёров, уже разработан электронный лист ожидания. Туда люди могут записаться в случае, если на данный момент нет билета. Сервис запустят до конца июня. По словам главы РЖД, в этом сезоне на сообщение с курортами Черноморского побережья дополнительно назначили 95 пар поездов.