Российским авиакомпаниям грозят приостановкой работы за ошибки в билетах

Минтранс решил наказывать российские авиакомпании за ошибки в билетах. Речь о той информации, которая поступает в системы бронирования.

Как узнала газета «Коммерсант», министерство подготовило поправки в КоАП, по которым за первое подобное нарушение авиакомпании грозит штраф до 100 тысяч рублей, а за повторное до 400 тысяч рублей или приостановка деятельности на 90 дней.

В самом Минтрансе необходимость мер объясняют жалобами пассажиров, называют их «участившимися» и уточняют, мол, ежегодно только в центральный аппарат Ространснадзора поступает примерно 700 таких жалоб на ошибки в билетах.

Всего за прошлый год российские авиакомпании перевезли 105 млн пассажиров. То есть на ошибки приходятся 0,00067% от общего пассажиропотока. Хотя собеседник газеты, близкий к Минтрансу, говорит, что если посмотреть по всей стране, то жалоб больше. В конце 2022 года все 53 российские пассажирские авиакомпании перешли на отечественные системы бронирования. Глава Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов говорит: да, жалобы на ошибки в билетах есть, но они единичные и могут происходить не по вине авиакомпании, а потому что нестабильно работали, например, или сайт авиакомпании или система бронирования.