ФАС возбудила очередное дело в отношении Альфа-банка

Федеральная антимонопольная служба возбудила дело в отношении «Альфа-банка» по признакам нарушения закона о рекламе. В службу поступило обращение гражданина с претензиями к рекламе программы лояльности Альфа-банка, которую показывали по ТВ.

Как отметили в ФАС, в рекламе утверждалось, что за открытие счета клиенту будут начислены баллы. При этом информация о том, что акция действует только при открытии первого счета, размещалась в поясняющей сноске мелким шрифтом в течение короткого времени.

«Кроме того, в ролике указывалась информация о том, что продукт АО „Альфа- банк“ — это „лучшая программа лояльности“. Объективные критерии сравнения услуги были также указаны в поясняющей сноске мелким шрифтом в течение короткого времени. Такая подача информации не позволяла потребителям ознакомиться с данными сноски», — продолжили в антимонопольном ведомстве.

По мнению ФАС, такие действия банка могут вводить потребителей в заблуждение и содержат признаки нарушения закона о рекламе. Банку грозит штраф.

За последнее время ФАС возбудила несколько дел в отношении «Альфа-банка». Так, в ноябре ФАС отметила, что в рекламе утверждалось, что «Альфа-банк — лучший мобильный банк», а далее следовала поясняющая сноска: «по версии Markswebb». Это не может рассматриваться как объективный критерий — отмечали в ФАС. Также претензии касались информации об отмене комиссии за эквайринг. Существенная информация об ограничениях такого тарифа сообщалась в поясняющих сносках трудным для восприятия способом в течение короткого времени.