Как распознать мошенников по телефону: советы ЦБ РФ

Банк России собрал самые популярные фразы телефонных мошенников, услышав которые следует сразу прерывать разговор. В своем Telegram-канале ЦБ РФ разместил инструкцию, как распознать мошенников и что нужно делать в случае взаимодействия с аферистами.

Сообщение Банка России: «Распознать мошенника в незнакомце непросто, особенно по телефону. Преступники часто представляются сотрудниками ведомств и присылают в мессенджерах поддельные удостоверения, применяют методы социальной инженерии и знают, как вызвать в человеке нужные эмоции. Но есть фразы, которые мошенники особенно любят, и если вы их услышали, сразу кладите трубку».

В числе таких фраз популярная ложь о том, что на человека «оформлена заявка на кредит». Регулятор рекомендует после этих слов вообще не продолжать разговор, «иначе, сказав лишнего», человек точно поможет мошенникам оформить на него кредит и похитить деньги.

Не стоит разговаривать с теми, кто представляется «сотрудником Центробанка», поскольку настоящие работники Банка России не звонят и не пишут гражданам для совершения каких-либо банковских операций. Также не существует никаких «специальных или безопасных счетов», на которые мошенники убеждают своих жертв переводить деньги якобы для их сохранности, подчеркивают в ЦБ.

Эксперты Банка России напомнили еще об одной популярной схеме, которую используют аферисты. Насторожить должны фразы, что «идут следственные действия, помогите задержать мошенников и не разглашайте информацию» или «ваши деньги пытаются похитить, зафиксирована подозрительная операция». Регулятор напоминает, что сотрудники правоохранительных органов не запрашивают по телефону финансовые данные и не предлагают обычным клиентам банков участвовать в задержании мошенников. И важно помнить, что банки имеют возможность самостоятельно блокировать подозрительные транзакции, обычно это происходит без участия клиента.

В стоп-лист реплик, которые показывают, что звонят мошенники, входят также фразы «продиктуйте код из СМС-сообщения», «истекает срок действия сим-карты». В Центробанке напомнили, что данные из СМС являются аналогом собственноручной подписи граждан, поэтому такой код никогда и никому нельзя сообщать или пересылать.

И самое главное правило: если позвонивший человек заговорил о деньгах и счетах, представляясь сотрудником какой-либо организации, нужно просто сразу положить трубку и позвонить по официальному телефону организации или на горячую линию, при этом обязательно номер нужно набирать самостоятельно. Номера службы поддержки банков указаны на обратной стороне пластиковых карт клиента.

Ранее сообщалось, что в декабре мошенники усилили активность, выдавая себя за представителей сотовых операторов.

По материалам: Telegram-канал Банк России.