В Москве разрешили передавать показания электросчетчиков по телефону

Москвичи получили возможность передавать показания электросчетчиков по телефону горячей линии +7 495 539–25-25. Голосовой помощник принимает звонки круглосуточно.

Раньше горожане могли передавать по телефону только показания приборов учета воды. Эта опция оказалась популярной.

Андрей Савицкий, руководитель общегородского контакт-центра: «Только с начала этого года горожане воспользовались этим сервисом почти четыре миллиона раз, что на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года. Теперь москвичи могут экономить время и передавать по телефону данные и по электроэнергии».

Для передачи данных нужно позвонить на горячую линию, назвать голосовому помощнику номер своего лицевого счета и электросчетчика, сообщить текущие показания. Робот все зафиксирует и автоматически перенаправит в систему.

Если показания передать не удалось, голосовой ассистент скажет, почему именно (например из-за неисправности прибора учета). Также робот может подсказать, куда нужно обратиться для решения этих вопросов.

Данные счетчиков электричества принимаются ежемесячно с 15-го по 26-е число включительно. Передать онлайн их можно через mos.ru и мобильные приложения «Моя Москва» и «Госуслуги Москвы», где есть сервис «Прием показаний и оплата электроэнергии».

Если счетчик оборудован автоматизированной системой учета электроэнергии, передавать его показания не нужно.

По материалам: официальный портал мэра и правительства Москвы.