Тинькофф запустил человекоподобных роботов, чтобы отвлечь мошенников

Тинькофф запустил Фабрику человекоподобных роботов. Они отвлекают мошенников от обмана людей, удерживая их на телефонной линии как можно дольше. Кроме того, Тинькофф открывает сбор сценариев для Фабрики роботов, чтобы вместе с пользователями создать целую армию максимально реалистичных персонажей, которые смогут противостоять телефонным мошенникам.

Телефонный секретарь Олег включает сценарии человекоподобных роботов в момент, когда абоненту поступает телефонный звонок от мошенников. Один из сценариев называется «дедушка, потерявший очки», есть и другие персонажи, также банк обещает пополнять базу. Там объясняют: смысл в том, чтобы удерживать мошенника на связи как можно дольше, чтобы он за свой рабочий день успел обмануть как можно меньше людей.

Для создания серии персонажей привлекали психологов и антифрод-экспертов, которые помогали разработать различные архетипы собеседников, к которым привыкли мошенники.

Сейчас новый навык доступен около 500 тысячам пользователей, в ближайший месяц возможность подключения появится у всех.