Человек на первом месте: московскому стандарту госуслуг 9 лет

Московский стандарт госуслуг применяется в столице уже 9 лет. Его критерии в свое время предложили сами москвичи, рассказал мэр Москвы Сергей Собянин.

Сергей Собянин: «Основной принцип заключается в том, что специалисты центров „Мои документы“ не просто оформляют госуслуги, а создают дружелюбную и комфортную атмосферу для посетителей. Они находят индивидуальный подход к каждому человеку, выслушивают, стремятся решить вопрос быстро и исходя из интересов обратившегося. Это профессионалы своего дела, ответственные и приветливые, которые с удовольствием помогают людям».

По словам мэра, московский стандарт госуслуг — это когда человек на первом месте. Он поблагодарил всех сотрудников, которые разделяют такую концепцию, задают и держат высокую планку.

По материалам: телеграм-канал «Мэр Москвы Сергей Собянин».