Ответ официальный и развернутый: как работает портал «Объясняем.рф»

Утро в редакции сайта «Объясняем.рф», как в любой другой редакции, начинается с летучки. Но главная цель у журналистов не спрашивать, а отвечать на самые острые вопросы читателей. Письма в редакцию давно заменил мониторинг соцсетей, а для быстрого доступа к ответам придумали специальный навигатор.

Татьяна Кожина, главный редактор АНО «Национальные приоритеты»: «Преимущества нашего навигатора в том, что он очень простой и понятный».

Другой вопрос, что и как отвечать. И в этом то вся суть проекта, который сейчас претендует на то, чтобы стать одним из главных источников проверенной информации. Телефонов-вертушек в редакции, конечно, нет, но с Правительством России, с министерствами и ведомствами коллектив постоянно на связи, поэтому и информацию журналисты получают только из первых уст.

Рабочий момент: шеф-редактор обсуждает с коллегами очередной общественный запрос. Начались теплые деньки, на главной странице сайта, или, как бы сказали газетчики, на первой полосе, появился ликбез про то, в каких случаях водителей могут проверить на трезвость. Здесь же пошаговая инструкция для абитуриентов «Как поступить в вуз онлайн.

Когда в марте прошлого года стартовал проект „Объясняем.рф“», Татьяна Балыкина пришла сюда на должность шеф-редактора. Почти все, чем интересуются сегодня соотечественники, интересно и ей самой, хотя для этого каждый день приходится вчитываться в многостраничные документы, написанные канцеляритом.

Свои приоритеты Татьяна Балыкина расставила твердо, став частью команды приоритетов национальных. Это автономная некоммерческая организация, которая определила свою миссию так: мы хотим поднять индекс счастья в России. В недрах организации и родилась идея создать ресурс, творческий коллектив которого все самые важные постановления, распоряжения и решения органов власти объяснял бы простым языком.

Если говорить протокольно, то портал «Объясняем.рф» — это официальный интернет-ресурс для информирования всех нас о социально-экономической ситуации в России. Если объяснять работу портала уж совсем просто, то здесь на каждый важный вопрос каждый найдет развернутый ответ. Если же посмотреть в корень, то здесь можно увидеть сложный механизм взаимодействия всех органов государственной власти с редакцией, который работает так, чтобы ответ на портале появился еще до того, как может возникнуть вопрос.

За год коллектив редакции ответил на 62 тысячи вопросов. Здесь первая пятерка тем, которые, согласно статистике обращений к сайту, в последнее время волновали россиян больше всего. Как видно, много вопросов было про пенсию. А завтра самым важным для страны может оказаться и ваш вопрос.