Wildberries смягчила штрафы для пунктов выдачи заказов

Компания Wildberries утвердила новые предложения инициативной группы партнеров, в том числе смягчающие систему штрафов для пунктов выдачи заказов.

Теперь при первом нарушении предприниматель сначала может быть предупрежден или депремирован на небольшую сумму. И лишь при неоднократных нарушениях размер взыскания будет расти. Также вводится новый механизм контроля за соблюдением стандартов при ряде распространенных нарушений, например при невыдаче пакетов или отсутствии видеокамеры. А еще при приемке менеджер ПВЗ вновь может отметить товар как бракованный.

В марте ряд владельцев ПВЗ Wildberries устроили забастовку, протестуя против новой системы штрафов. В соответствии с ней с сотрудников удерживали полную стоимость вещи, если покупателю придет товар с браком или не соответствующий заказанному. Впоследствии стороны провели переговоры, чтобы урегулировать спор.