Москвичи стали чаще обращаться за психологической помощью в чат Don’t panic

Жители столицы все чаще стали обращаться к специалистам Московской службы психологической помощи населению с помощью чата Don’t panic. По итогам прошлого года 40% всех консультаций провели на этой платформе.

По статистике, через интернет чаще всего общаются женщины. Они консультируются по вопросу отношений между супругами, а также между родителями и детьми. Также увеличилось количество обращений молодых людей.

По словам экспертов, во время онлайн-беседы пациенты чувствует себя спокойнее, чем на приеме в кабинете. Находясь дома, человеку проще делиться своими переживаниями с психологом. Некоторые считают, что их проблемы несущественны, поэтому не всегда обращаются к специалистам очно. А с помощью чата консультанты помогают пациенту найти наиболее эффективные пути решения той или иной ситуации.

Любовь Терневская, заведующая филиалом «Телефон неотложной психологической помощи 051»: «В плане конфиденциальности, анонимности и безопасности это самый комфортный разговор для человека. Некоторые ситуации можно решить одним разговором или одной перепиской. Но чаще нет. Чаще люди уже обращаются, когда ситуация затянулась, они перепробовали разные способы, но это не помогает. Это означает, что это не так все просто».

Чат Don’t panic работает круглосуточно. Он доступен на сайте городской службы психологической помощи.

Специалисты центра также проводят консультации по телефону горячей линии 051. Кроме того, жители столицы могут записаться на бесплатный прием в филиалах службы психологической помощи, которые работают во всех округах столицы.