Социальные координаторы появятся во всех больницах Москвы

Заместитель мэра Москвы по вопросам социального развития Анастасия Ракова отметила, что для обращения к координаторам не нужно подавать заявления — они сами выявляют запрос пациентов и проактивно приходят на помощь.

Анастасия Ракова: «Организовать сотрудничество здравоохранения с работниками социальных учреждений мы впервые опробовали в период COVID-19. Такой формат взаимодействия открыл новые перспективы. Оказалось, что медики и социальные работники могут очень успешно коммуницировать, помогать друг другу в работе, тем самым повышать качество оказываемых услуг. Мы начали применять такой подход и в обычных условиях».

Социальные координаторы решают все немедицинские вопросы и помогают тем, кто нуждается в их поддержке. В первую очередь это одинокие пожилые, люди с инвалидностью, пациенты после тяжелых операций, бездомные. Например, специалисты ищут их родственников, восстанавливают документы, помогают оформить соцпомощь — будь то на дому или в стационаре.

После выписки из больницы социальные службы продолжают оказывать помощь горожанам, которым требуется дальнейшая поддержка. Их сопровождают в учреждения соцзащиты, помогают получить технические средства реабилитации и т. д.

Ожидается, что до конца года служба социальных координаторов заработает во всех столичных больницах.

По материалам: официальный сайт мэра Москвы.