Ракова рассказала, с какими вопросами обращаются семьи мобилизованных москвичей

Часто семьи мобилизованных обращаются в Центр поддержки за юридическими консультациями. Люди просят разъяснить, как оформляются ипотечные каникулы, как оформить различные льготы или субсидии, реструктуризировать задолженности по ЖКУ.

Анастасия Ракова: «В центре на улице Сергия Радонежского присутствуют и работники МФЦ, которые помогают и другие какие-то услуги получить, в частности научиться пользоваться нашими электронными сервисами».

Также востребованы услуги психолога. На сегодняшний день специалисты провели уже больше 800 таких сессий.

Анастасия Ракова: «Радует, что за консультацией обращаются не только взрослые — они приводят своих детей. С ними работают детские психологи, которые помогают справиться с этой непростой ситуацией».

Активная помощь требуется и пожилым родителям мобилизованных, продолжила Ракова. За пенсионерами закрепляют социального работника, который приходит на дом, или этих людей устраивают в круглосуточные учреждения, чтобы постоянно оказывать требуемую помощь.

Анастасия Ракова: «Отрадно, что многие жены мобилизованных обращаются с просьбой пройти переобучение для того, чтобы иметь возможность устроиться и быть востребованной на рынке, получать доходы. На сегодняшний день проходят собеседования более 150 соискателей, 15 человек уже работают, около 300 проходят обучение на специальных курсах».

Власти стараются отработать все поступающие запросы, решить возникающие в семьях сложности максимально быстро. В среднем на это уходит от одного до трех дней. Но есть те запросы или ситуации, которые за два-три дня решить невозможно — это, например, переобучение или устройство на работу. По таким более длительным запросам специалисты стараются сопровождать семьи до положительного окончания вопроса.

В столице для семей мобилизованных и добровольцев разработали специальную программу. Маленьких детей без очереди записывают в детский сад. Школьников обеспечивают бесплатным питанием. Также родителям не нужно платить за продленку и кружки. И это далеко не полный список.

Так, накануне мэр Москвы Сергей Собянин подписал постановление, которое существенно упрощает порядок назначения ежемесячных детских пособий для семей мобилизованных москвичей. Как позднее объяснила Анастасия Ракова, теперь на каждого ребенка будет выплачиваться пособие в размере прожиточного минимума, при этом критерии нуждаемости учитываться не будут.

С любой проблемой можно обратиться в Центр поддержки семей мобилизованных или в один из семи флагманских центров «Мои документы».