Туроператор отнимал у россиян документы и вымогал за них деньги.
Клиенты туроператора «Ланта-тур» платили выкуп за свои паспорта. Неизвестный человек потребовал у летевших на симпозиум ученых по 10 тысяч рублей за возврат документов на стойке компании в аэропорту Шереметьево. Как сообщает РИА Новости, о выкупе паспортов узнали в Российском союзе туриндустрии.
Ирина Тюрина, пресс-секретарь Российского союза туриндустрии: «Это абсолютно вопиющий случай. Курьер „Ланты“ должен был привезти в аэропорт паспорта ученых, собирающихся на симпозиум. Но когда они туда приехали, на стойке туроператора их никто не ждал. Потом к ним подошел неизвестный человек и сообщил, что за 10 тысяч рублей паспорта могут вернуть. Ученые заплатили требуемую сумму, купили сами билеты и улетели. К сожалению, доказать такое невозможно».
По словам Тюриной, компания «Ланта-тур» породила и другие мошеннические схемы. К примеру, появились фальшивые гиды, которые продают экскурсионные туры, а потом исчезают.
Тем временем работающие с «Ланта-тур» отели пытаются шантажом и угрозами получить у российских туристов деньги, которые не выплатил туроператор. В Российском союзе туриндустрии их действия считают незаконными.
Ирина Тюрина: «Зарубежные партнеры заключили договоры с туроператором, а не с туристами, и это они допустили ситуацию работы в долг. Ситуация прозрачная, и все вопросы должны решаться с российским партнером».
Один из крупнейших российских туроператоров «Ланта-тур вояж» приостановил свою работу 27 января. Из-за этого сотни россиян не смогли вылететь на отдых, а около полутора тысяч застряли на курортах Таиланда и Вьетнама и не могут вернуться из отпуска домой. Некоторые оказались в положении заложников, поскольку отели требуют, чтобы россияне сами заплатили за отдых. Всего до середины февраля компания продала более трех тысяч туров.