Как кибермошенники обманывают россиян на миллионы рублей

Предприниматель Дмитрий Пчёлин всегда серьезно относился к деньгам и постоянно задумывался, как приумножить капитал. Но после странного звонка — на другом конце провода представились службой безопасности банка — что-то пошло не так.

Дмитрий Пчёлин, потерпевший: «Все это происходило очень-очень быстро. Они не рассуждали, долго не говорили, сразу командами — здравствуйте, фамилия, имя, отчество, год рождения».

Дмитрию сообщили о попытке снять деньги с его счета из другого города. Сначала он засомневался, но на телефон стали поступать сообщения, информирующие о транзакциях. Да и сами позвонившие вели себя как квалифицированные финансисты.

Дмитрий Пчёлин: «Придет код, не сообщайте его никому, даже мне, переключу на голосовой помощник, скажите: „Отмена операции и номер операции“. Я думал, что это неживой человек, а помощник».

Бизнесмену посоветовали сходить в банк и переложить деньги на другой счет. На связи были постоянно, контролировали каждый шаг. А после того, как Дмитрий назвал код, его мобильным приложением стали управлять чужие люди. Деньги со счета утекли на глазах.

Дмитрий Пчёлин: «Своими руками в одном месте взял, а в другом отдал полмиллиона».

По такой же схеме банковские мошенники оставили практически ни с чем работницу онкоцентра в Челябинской области. Надежда Шулигина откладывала на квартиру, а теперь на все ее счета наложен арест, долг вычитают из зарплаты. Учитывая затраты на лекарства (женщина давно болеет), юристов и проезд на работу (до клиники 50 километров на автобусе), жить Надежде теперь не на что. Продала все ценное, что нашла дома.

Надежда Шулигина, потерпевшая: «Почти миллион на меня взяли кредитов в куче банков, микрозаймах, там такие суммы, за всю жизнь столько не заплатить».

А ведь нужно было, как рекомендуют специалисты, всего лишь положить трубку, как только речь зашла о цифрах и личных данных. Звучит это просто, но каждый день тысячи людей попадаются на удочку мошенников. Самое обидное, что по суду практически никогда эти деньги вернуть не удается, ведь на страхование вклада далеко не все тратятся.

Это не магия и не гипноз, говорят психологи. Обычная манипуляция, мошенники владеют ею профессионально. За доли секунды определяют эмоциональное состояние человека, оценивают его реакцию (паника — хорошая наживка) на звонок и молниеносно действуют по ситуации.

Надежда Двоскина, психолог: «В этом взрыве с человеком легко что-то сделать, плохо понимает реальность, снижается критическое мышление, дайте себе успокоиться, волна пойдет на спад через несколько минут».

Специалисты в области IT, банки, интернет-магазины активно думают, как защитить клиентов и самим не попасть на мошенников. Вопрос остается открытым, так что лучше надеяться в первую очередь на себя и слушать советы экспертов.