Мишустин призвал сделать портал госуслуг удобным для пожилых

Как сообщил Михаил Осеевский, свыше 40 млн человек на данный момент получили сертификат о вакцинации через «Госуслуги». В свою очередь Михаил Мишустин сказал, что портал должен стать очень простым и удобным для пожилых людей.

Михаил Мишустин: «Большое количество пользователей — люди старшего поколения, не совсем привыкшие работать в современной экосистеме, в среде, где молодежь чувствует себя очень хорошо, с использованием мобильных устройств, приложений, гаджетов. Портал государственных услуг в этом плане должен быть очень простым. Слово „простой“ не означает отсутствие в том числе продуманности алгоритмизации всех процедур, которые необходимы, а означает в первую очередь понятный интерфейс для людей старшего поколения, когда они могли бы делать это просто и удобно».

Премьер подчеркнул, что очень важно тестирование таких сервисов или предложений на людях старшего поколения, чтобы их клиентский путь был понятен.

Михаил Мишустин: «Очень рекомендую делать это на близких людях, на родных. Я как-то говорил, что, когда мы вводили определенное количество сложных технологических процедур для людей, я их тестировал, например, на своей маме».

На это глава Ростелекома рассказал, что, например, его теща уже является очень продвинутым пользователем «Госуслуг». Михаил Осеевский сообщил, что в следующем году будут переведены в «цифру» еще 200 услуг. В том числе это коснется переоформления водительских прав и паспортов.