Убийство за слово в чате: почему «мультиреальность» захватывает людей

В школьном чате еще 30 человек, и все молчат, даже когда спор перешел в конфликт с открытыми угрозами. Вместо нужных тогда призывов к миру — модные в онлайне просьбы не мешать и «грызться в личке». Отец ученицы из 6-го класса Роман Гребенюк умирал после этого неделю. В коме, от удара в голову кастетом и безразличия всех тех, кого прекрасно знал.

Светлана Кондратьева, коллега Романа Гребенюка: «Они знали друг друга даже с садика детей. Они шесть лет водили детей в школу. Честно, даже в голове не укладывается, как такое могло произойти».

В октябре, накануне школьного экзамена по русскому языку, взрослые повздорили и перешли на личности — обидное Анне написал Роман. Она позвала в чат брата с мужем. От текстовых и звуковых угроз в онлайне прошло всего несколько часов — и конфликт обернулся трагедией в реальности.

Специалисты уже нашли в подобных историях общий знаменатель — «мультиреальность». Это когда зависимость от чатов захватывает так, что люди не осознают, в какой момент наступает жизнь офлайн. И то, что казалось таким важным в Интернете, отзеркалило в реальность. В Санкт-Петербурге мамочки дрались из-за книжек в детский сад, в Татарстане — из-за ста рублей на туалетную бумагу в школу.

Психологи предупреждают, что для правильного восприятия общение онлайн всегда сложнее. Ведь мы читаем только текст, а творческое закулисье — с интонацией, иронией, мимикой, авторскими жестами мессенджер не передает. В чатах все мы как на сцене, где каждый боится выступить не очень и подсознательно ждет бурные овации.

Эпоха всемирной пандемии, из-за которой люди массово уходят в Сеть, инстинктивно собираясь в группы для защиты, дает обратный, но ожидаемый эффект. Что делать, знают эксперты по кибербезопасности. Уже давно написана программа-чистильщик, которая способна системно и наверняка блокировать хамство и угрозы в чатах. К несчастью, в интересах юзеров, а не корпораций.

Игорь Ашманов, IT-Предприниматель: «Жесткая фильтрация в соцсетях может привести к оттоку пользователей. И соцсети всячески сопротивляются фильтрации и ответственности за контент. Но персональная ответственность реальна. Если в соцсетях достали, можно заверить переписку на смартфоне у нотариуса. В стране за этот год уже 14 тысяч заявлений. Кто, кого и как назвал — разберется суд».