Приемная высшего уровня

Сегодня шесть жителей России смогли поделиться своими проблемами и просьбами со всей страной и лично с президентом. Дмитрий Медведев через спутниковую связь общался с посетителями своих приемных, открывшихся во всех 83 российских регионах.

Выслушивая жалобы, президент по каждой давал поручение, адресуя его министрам и губернаторам, которых подключал к видеоконференции. Предупредив чиновников, что формальные отписки на обращения граждан недопустимы, Медведев предложил ввести за это административную ответственность.

Обозреватель НТВ Владимир Кондратьев — о приемном дне.

Вообще-то Кремль общается с народом в постоянном режиме. Ежедневно в адрес президента приходит от 2,5 до 3 тысяч различных обращений граждан. Это письма, телеграммы, интернет-сообщения и тому подобные. Каждый может прийти непосредственно в приемную президента на Ильинку, и всем высокопоставленным сотрудника кремлевской администрации вменяется обязанность реагировать на каждый сигнал.

Тем не менее, президент принял решение каждый год два раза проводить, так сказать, личные приемы граждан, естественно, с помощью современных средств связи. Сегодня по всей стране официально открывается 83 региональных приемных президента, так что можно говорить, что формат президентского общения с россиянами совершенствуется.

Назначенным руководителям Медведев пожелал быть четкими в работе и внимательными к людям. Люди должны знать, что любое их обращение или просьба будут исполнены или получат развитие.

Дмитрий Медведев, президент РФ: «Большинство таких жалоб, это нужно прямо сказать, 90%, наверное, относятся к компетенции региональных властей и органов местного самоуправления. Если я на это время трачу, вы тем более должны этим заниматься!»

Первый заявитель или заявительница из Владивостока Наталья Цветаева пожаловалась президенту на сильное загрязнение воздуха от котельного оборудования ТЭЦ-2. Нельзя ли ускорить запланированный переход на газ? Медведев достал министра энергетики даже за рубежом.

Дмитрий Медведев, президент РФ:«Сергей Иванович Шматко — он находится в Брюсселе, — мы можем ускориться по этой работе?»
Сергей Шматко, министр энергетики РФ: «„Газпром“ заканчивает строительство газопровода Хабаровск — Владивосток, и первый газ придет во Владивосток, соответственно».
Дмитрий Медвдедев: «Я сейчас подпишу поручение, о том, чтобы вы эту работу ускорили. Соответственно, первый доклад на эту тему должен состояться до 1 июля 2011 года».

Эмма Султанова из башкирского села Николо-Березовка жалуется, что уличное освещение по вечерам включают лишь с 18:00 до 23:00. Делается это из-за экономии.

Дмитрий Медведев: «Жизнь не заканчивается в 11 вечера и не начинается, кстати сказать. И темнеет у нас там раньше, просто нужно индивидуально решение принять с тем, чтобы продлить время освещения, чтобы там нормальная жилая ситуация была. Независимо от того, какие лампы стоят — ртутные, натриевые или какие-то новые, современные».

Вера Гостёнина из поселка Мокшан Пензенской области хотела бы перейти с централизованного дорогого отопления на индивидуальное в собственной квартире. Медведев консультируется со специалистами.

Дмитрий Медведев: «Вы мне прямо скажите, сколько можно сэкономить при переходе на индивидуальное отопление?»
Виктор Басаргин, министр регионального развития РФ: «От 10% до 30% мы считаем, что возможна экономия».
Дмитрий Медведев: «У меня есть справка. В ряде случаев экономия — в два раза».

Президент поручил изучить вопрос о ликвидации нерентабельных котельных и переходе на индивидуальное поквартирное отопление. Дальше — просьба от старшего по дому №15 на улице Карла Маркса в Смоленске. Произошел обрыв электрического кабеля.

Дмитрий Медведев: «А кто порвал кабель-то? Понятно, кто это?»
Владимир Ковалёв: «Не знали мы, даже не было схемы, где он находится».
Дмитрий Медведев: «За нечаянно бьют отчаянно. Вообще это безобразие, конечно, полное, когда не знают, где кабель находится, и в результате работ просто он обрывается, и потом люди, вот как в вашем случае, испытывают такие затруднения».

Нина Бондаренко просит содействия в сохранении жилого фонда, принадлежавшего войсковой части в Тверской области. Кровли текут, в подвалах вода и так далее. Второй вопрос — приватизация этого ведомственного жилья.

Анатолий Сердюков, министр обороны РФ: «Приватизации ничто не препятствует, и, в общем-то, нужно этот процесс начинать».
Дмитрий Медведев: «Причем это касается не только Бологова, такая же ситуация в Кубинке. Мы с вами тоже этим занимались».

Наконец Медведев высказался по поводу систематических перебоев в водоснабжении в поселке Радио в Ростовской области, где вода подается только по утрам и вечерам.

Дмитрий Медведев: «Проблема самая сложная из тех, что мы обсуждаем. Моментально все не решить. Но в любом случае у нас должна быть программа работы по приведению инженерных сооружений в нормальное состояние».

Трудно себе представить, чтобы лидеры государств в Соединенных Штатах, Великобритании или Германии вот так прилюдно решали проблемы водоснабжения или отопления. Но такая у нас страна, такие традиции.

Конечно, даже Медведев не способен помочь всем нуждающимся. Но такая форма работы с обращениями граждан дисциплинирует местные власти, и проблемы более или менее решаются. В идеале от подобного ручного управления нужно переходить к автоматическому режиму, когда каждый отвечает за порученное ему дело.